首页 - 头条 - Metro免费出行日?No,No,No,墨尔本乘客们的美梦要碎了

Metro免费出行日?No,No,No,墨尔本乘客们的美梦要碎了

根据墨尔本时代报今天的最新消息,在上周四(7月13日)的Metro火车延误事故中受到影响的旅客,恐怕无法享受到一天的“免费出行日(Free Travel Day)”了。

上周四下午4点以后,墨尔本火车系统出现短时全面瘫痪,包括部分V/Line路线。一些火车在中途瘫痪了近1个小时,困在车中的乘客被告知不要强行打开车门。列车服务在5点15分左右重新开始运行。

然而此时段恰值下班高峰期,故障导致大批旅客滞留火车站台;许多人被迫换乘电车、巴士,同样造成了过分拥堵;一些人为了早点回家,咬牙比平时多掏了几十块澳元的打车费。据统计,受影响的通勤者总人数约为17.5万之多。

事后Metro表示,事故原因为列车控制和监控系统全面停机,备份的灾难恢复中心系统也不能启动。但Metro否认电脑系统遭到骇客攻击。Metro的执行总裁也表示,将对所有受影响旅客退款补偿。

来自公共交通用户协会(Public Transport Users Association)的Tony Morton也同样认为,乘客应该就这次“灾难性的系统故障”得到赔偿,而且墨尔本的火车系统需要一次彻底的检查。

维州交通部长Jacinta Allan针对此事件表示,Metro的表现是“完全不能接受”的,根据州政府与Metro签订的合同,上周四事故让州政府有权向Metro索赔。她同时谴责了优步趁火打劫、漫天要价的行为是不道德的。

然而同时,Jacinta Allan部长否认了Metro将开放一天“免费出行日”作为补偿的做法,认为“这样做可能无法真正补偿到那些实际受影响的人。”

所以,根据最新消息,目前定下来的赔偿方案就是:

凡是在7月13日下午3点至晚上7点间刷卡乘坐Metro火车的乘客,均会得到Metro公司自动退还的单程票款!当时坐了火车却没有刷卡的人,也可以说明理由并申请退款。

2010年,墨尔本也经历过一次较大范围的全城火车停运,当时导致事故的原因是停电。

 

编译:柔真

图片:网络

本文由 澳洲生活网 原创、编译或首发,并保留版权。转载必须保持文本完整,声明文章出自”澳洲生活网“,并包含原文标题及链接:Metro免费出行日?No,No,No,墨尔本乘客们的美梦要碎了

Check Also

逃票算个啥?今后若敢在墨尔本火车上这样做,罚款罚到哭

(澳洲生活网)噩耗来了! 据《 …

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注