（澳洲生活網）

大連萬達集團股份有限公司董事長王健林說，沒有利潤，哪來的服務？低價策略，必死無疑！分享如下：

故事一

一哥們去買肉夾饃，對老闆說：「給我來一個，不要辣椒，給我多放點肉，放、再放、再放點、再多放點……」。老闆抬頭看著他：「我給你卷頭豬吧？」

故事二

曾經有一個業務員問老闆：「市場上有一個小廠，價格很低，很難對付，怎麼辦？」

老闆反問道：「既然這家廠這麼厲害，為什麼一直是家小廠，而我們卻是大廠呢？」

感悟

實際上，低價在市場上通常只是扮演著「攪局」的角色，成事不足，敗事有餘。在對抗性競爭中，高價經常被低價攪得心煩意亂，甚至膽戰心驚。但低價最終總是難敵高價，甚至在高價面前一敗塗地。

沒有利潤的支撐，哪來的售後服務和不斷的創新！

客戶一直覺得貴，使命壓價，跟我算材料成本。我就很想問他：「研發成本你加了嗎？人工成本加了嗎？店面成本加了嗎？管理成本加了嗎？你還要售後嗎？還要質保嗎？」服務的前提是利潤，利潤空間可以被擠壓，但不能消失，否則,連同利潤一起消失的還有服務。

請不要一味的過度要求。每個人都要生存，你拿走了他生存的空間，服務也就消失了。請尊重每個行業，每一位盡心儘力為大家服務的人，也包括我們自己！

不好意思！有時候我們會對您說： No ，因為我們會用心去做好每一件事，不僅是對您負責，更對自己負責！

圖文：網路