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原厂手册保养：中澳4S店的对比

（澳洲生活网讯）

澳洲的汽车Budget System系统有个特点，就是可以根据汽车的公里做出保养计划与报价。比如说一辆丰田凯美瑞，到了10万公里需要换正时皮带，如果汽修厂没有这个系统，再加厂房上不仔细或不知道，有可能只给它做了普通的保养，那么一旦正时皮带折掉了，整个发动机就报废了。

汽车保养一般分四个阶段，regular service（日常保养）、Minor Service（一级保养）、Major Service（二级保养）、以及原厂手册保养。在中国，原厂手册保养只有4S店才可以做，但是中国的4S店是垄断型的，也就是说所有的新车在5万公里之内，必须要回4S店，否则就失去原厂的承保了。所以客户是在无奈的情况下才回去。这就造成了中国的4S店是暴利。但是4S店的专业化，就是因为他有这个系统。而澳洲的4S店是开放型的。像我们一路行汽车养护中心也可以做原厂手册保养。

在配件方面，中国的4S店也是垄断的，比如我们去4S店买奔驰、宝马的配件，它不卖给你。但澳洲恰恰相反，他会主动来我们，给我们10%的优惠，甚至说以后你需要奔驰宝马的配件，从我这里拿。这样，澳洲4S店有一个持续发展，模式是健康的。而中国的是不健康的。所以现在很多4S店慢慢死掉了。

但是我们看到了这个市场，就是把我们澳洲的这套系统带到中国，成为中国的4S店的一个有益的补充。我们有4S店这种Budget System，价格又比4S店低很多。

同时，我们也整合了中国的一些资源回来。比如说我们会给会员提供一个OBD，这个东西插到客户的电脑上，你的手机下载一个app软件。这个OBD可以通过手机上网，你的整车的信息都会传你手机上面，比如说你忘了关车门、忘了关大灯、机油、水温、车辆行驶状态等等。当车辆无论在任何时间、任何地点发生故障的时候，这个OBD就发送信号到我的服务器上，服务器就会远程诊断，而不需要把车开回来。在澳洲，简单的扫描检查一下，往往就要80元钱，但是我们给会员无论你一年多少次，都是免费的服务。

还有我们的微信，希望大家关注我们一路行的微信公众平台A0425668844。我们是把他定位到一个终端客户用的公众号，服务对象包括澳洲和中国的一路行客户。用公众号可以进行车辆的预约，输入车型、车号、公里数，全部实现在网络上面，不需要再打电话。包括产品的报价、展示等等，各方面都有了。一路行非常重视在网络方面的发展。

作者：郭威

供稿：一路行汽车养护中心

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