Westpac售不实“贷款保险”被要求退款道歉

（澳洲生活网讯）据悉尼晨锋报报导，澳市场监管机构查出西太平洋（Westpac）银行向客户出售不必要的保险，该银行已经被迫向10,600名客户致信，并支付退款。澳洲证券和交易委员会日前表示，西太银行向没有房屋贷款的客户收取贷款保障保险，或者在不支付房贷的时间段收取费用。主要受影响的 客户是在申请房屋贷款时，购买了2002年和2007年开始出售的“贷款保险”（Mortgage Secure）或“房贷保障险”（HLP），该保险在客户因病或去世而无法偿还贷款， 起作用。

市场监管机构在声明中表示，“澳大利亚证券和交易委员会（ASIC）的监控报告揭示，西太银行可能在一些客户并没有房屋贷款的时间段一直在收取他们保险 费。”并指出，银行在“一个房贷下来之前，或房贷被还清之后，或客户终止了一个房贷申请后”的不同类别的情况下，收取了客户的保险 费。

ASIC副主席凯尔（Peter Kell）表示，“这种情况下，西太银行的客户可能一直为他们不需要的保险付 费，为不存在的风险，或加付已投保的项目”。

西太银行各分行都曾售过“贷款保险”，而“房贷保障险”是通过西太下属的圣乔治银行（St George）、墨尔本银行（Bank of Melbourne）和南澳银行（BankSA）分支机构售出。RAMS Financial的部份客户也有受到影响。

该银行从今年6月开始已停止出售该产品。目前，西太银行还未对此事作出回应。