每日电讯报报道,除了“不可预测”的定价,出货速度也成了澳洲亚马逊令人诟病的一个原因。据调查,无法保证交货时间令澳消费者在购物季期间十分沮丧。
电器巨头Harvey Norman董事长Gerry Harvey表示,亚马逊在美国取得了成功,而它只在墨尔本设立了一个仓库而受到了阻碍。他还认为,一般的在线公司不会在圣诞前上市,因为消费者很难得到他们想要的。
Gartner公司分析师Thomas O’Connor表示,澳洲亚马逊让消费者“感到很失望”,其中大部分都集中在运输时间上,“因为许多卖家都是从从中国或其他国家出货,让它们的交货时间无法达到消费者预期的那么有效。”
根据News Corp对十种最流行的圣诞产品进行调查后发现,部分商品的交付期延迟达到了42天,比起Officeworks和JB Hi-Fi等本地零售商,交货时间也延迟了10天甚至更多。而有一些商品,尽管澳洲亚马逊的定价便宜很多,但是交货时间却严重滞后。
调查公司Marketplace Pulse发现,在澳洲亚马逊网站上,第三方销售的商品主要来自中国,其中有43%的卖家从本地发货,而从中国发货的卖家占到52%。而从亚马逊直接发货的商品标准交货时间为三天到七天之间,“priority”提供一个工作日内交付。
O’Connor认为,如果亚马逊推出和别的国家相同的Prime配送服务,或让第三方处理物流问题,明年这个问题将得到改善。
编译:谢意
This post was last modified on 2017年12月30日 12:26
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