在墨尔本，中国留学生不少，他们大部分人都经历过读书、打工和创业的人生阶段。从国内到墨尔本读书的中国留学生，绝大部分人在读书期间都会寻找机会打工，以赚取一部分生活费用。在打工期间，他们会学习到人生第一次在墨尔本工作的实际经验。通过打工，他们还可以学习和积累到以后创业所需的经营之知识和人脉资源。

不久前，我在墨尔本东南区滨海就遇见了这样的一个留学生。他的英文名字叫Alex，是经营Chinese massage的。

我们的认识，也是源于一次偶然的相遇。由于聊天中大家谈起了中国式按摩，谈起了创业开店，因此，我们很快就找到了共同的语言，自然就象人们所说的无所不谈。

由于我对于他的创业历程产生了浓厚的兴趣，所以他也就此如我心愿，将他在墨尔本创业的艰辛过程告诉我。

Alex十年前就从中国首都北京来到悉尼读书。由于家境不是很殷实，因此他边读书边找工作、打工以换取一部分生活费用。自然，这就大大减轻了父母亲供他读书的经济压力。正是这样的打工经历，也才就诱发了今后他的创业设想，并在六七年后实施成功。

提起创业的艰难，Alex也有一肚子的苦水向你倾诉。你若成风气，必先受尽磨难！Alex从打工路上起步，由于他自己的无私付出，起早摸黑，完全扑在老板的生意上，他的忠诚和勤劳很快赢得了老板的青睐。打工两年多后，原来打工结识的老板竟然愿意为他提供一次试创业的机会。不期而遇的机会，Alex是把握住了。老板投资的咖啡店，如期开张营业，可惜的是，由于自己第一次经营实体店铺，没有实战经验。据Alex自己讲，二年多时间，自己也付出很多时间、精力和青春。结果经营状况并不由人心愿，给投资人造成了钱财的损失。Alex只好结束咖啡店的经营，从新回归打工挣钱之旧路。

造成咖啡店生意亏损原因很多，但据Alex自己后来总结分析，原因有三：一是店铺太大，既做咖啡又做其他饮食，员工多达十个八个人；加之其员工都来自英语系国家，一有工作上的矛盾冲突，说不干就马上走人，不会留给你任何缓冲的时间，给经营造成极大困扰。二是用人不当，由于岗位上的员工业务不成熟，自己常常要在各个岗位上作为填补急需时的机动增援，结果是疲于奔命，一件事情都做不好，而最后的情形是把自己拖跨。三是自己年轻没有管理经验，这才是造成经营亏损的主要原因。。这么大的一间店铺，一开始就独立经营，单凭勤劳是不够的，一遇到事情不善于处理，性格急躁，对工作和处理与员工之间的关系都是一大障碍。

有了第一次的失败，Alex在朋友的介绍下，从悉尼来到了墨尔本重新来过。经过一、二年的打工思考后，他对墨尔本按摩行业亲自实践探索，经过资金的积累过程，终于在2015年，Alex在city开张了真正意义上属于自己的店铺。就这样从小到大，由一间到三间，扎扎实实的经营Chinese massage店。

现如今，在不同地方的三间店生意红红火火。而且自己在经营管理方面也总结借鉴了第一次经营咖啡店的经验教训，正确处理好与属下员工的关系，善待自己聘请来的每一位员工，给他们带来了实实在在的收入和希望。可以说，Alex对自己多年的不懈努力也有了一个好的交待。事业、爱情和家庭，都在墨尔本这里生根、发芽、结果。这其中的一切得到完美的统一。真是天地造福，赐予勤于耕耘之人！爱拼敢拼才会赢。这就是古语之所谓：天道酬勤吧！

对于自己按摩店的经营，Alex现在可以说是信心满满。在墨尔本，按摩店的客源可以说，只要服务质量好，是不愁没有客人的。

对于以后的发展，Alex也有了自己对于未来的规划：从墨尔本最富有的区域开始布局。首先员工就是公司的无价财富，先把原有的员工按摩技术和服务规范化做好，让整体服务质量更上一层楼。另外培训和引进经营人才相结合，紧紧抓住服务质量树立品牌；其次，就是抓住品牌的推广，让极好的服务口碑深入顾客心田；再次，就是注重做好品牌的市场营销工作，一步一步，扎扎实实，步步为营，把具有良好顾客品牌口碑的服务，逐渐通过以city为中心的服务圈子向外扩散，以赢取经营业绩的质的飞跃。在可以预见的二三年时间内，增加新店铺数量，达到二十家，实现连锁经营的初步设想。

我为他的实干敢干和大胆拼博精神深深感动。无愧为墨尔本唐人杰出的新生一代！我相信他的创业理想一定能够实现。

作者： Kunda

图片：网络

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