四大银行处理违规操作可长达5年

澳新网报道，根据澳大利亚证券投资委员会（ASIC）发布的报告，在对四大银行、AMP其它7家金融公司进行调查后发现，澳洲的大银行和大型金融机构发现、上报和改正严重错误的过程耗时长久。

此次调查的是这12家银行2014至2017年期间的数据，澳洲四大银行平均耗时4年半才能发现重大违规问题，其它金融机构平均也耗时4年多。

根据法律，在发现这些问题的10个工作日内，金融机构必须向ASIC报告，但在开始调查后，各大银行平均要花150天的时间通知监管机构。并且这些公司在调查结束后平均用了226天的时间向受影响的客户支付第一笔补偿款项，有些客户们拿到赔偿往往要等5年多才能拿到。

这些重大违规问题已导致近500万客户付出了4.97亿澳元澳元的代价。另外还有数百万的损失还未获得补偿。

ASIC主席James Shipton表示，许多违规报告和赔偿的拖延都是金融机构管理不善、系统设置不合理造成的。我们认为，从出现违规事件在客户面前到客户获得赔偿平均耗时5年多，这对金融服务行业来说，是不光彩，且不能容忍的。”

澳大利亚银行业协会（ABA）的首席执行官Anna Bligh承认，银行必须进行改善，这项调查显示，银行识别问题、向ASIC报告并向客户提供补偿的努力是不够的。银行业已与ASIC执法审查全面合作，并支持进行一些改革，包括加大处罚力度，以及如果在规定的时间内不进行报告，对其实施刑事和民事处罚等。”