据先驱太阳报报导，维州的一些能源零售商在没有通知顾客的情形下提高电价，导致客户的账单支出增加一倍以上，使他们无力支付。基本服务委员会将就民众的意见书订出相关法案，以改善维州能源市场。

一些消费者向维州能源和水务监察专局投诉，不受监管的高额电价造成他们负债。一些消费者签下新的能源合约不久后，能源公司就大幅调整能源价格。

一名女性表示，她接到了一张2700元的电费账单，比去年同期增加了一倍多，但她的用电量只上升了33%。一名男子的季度账单从332元跃升至931元。一名客户的电价帐单上涨了34％，导致他欠下了2400澳元。

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这些案件都提交给维州能源监管机构，因为之后维州的零售能源市场规定将会发生改变。

基本服务委员会（Essential Services Commission）提议，能源零售商应每年至提供“最佳报价”信息。如果能源公司有价格折扣或者优惠活动，都必须提前通知客户。基本服务委员会正依此意见书规划法案。

编译:Christine