據先驅太陽報報導，維州的一些能源零售商在沒有通知顧客的情形下提高電價，導致客戶的賬單支出增加一倍以上，使他們無力支付。基本服務委員會將就民眾的意見書訂出相關法案，以改善維州能源市場。

一些消費者向維州能源和水務監察專局投訴，不受監管的高額電價造成他們負債。一些消費者簽下新的能源合約不久後，能源公司就大幅調整能源價格。

一名女性表示，她接到了一張2700元的電費賬單，比去年同期增加了一倍多，但她的用電量只上升了33%。一名男子的季度賬單從332元躍升至931元。一名客戶的電價帳單上漲了34％，導致他欠下了2400澳元。

Photo by Ben White on Unsplash

這些案件都提交給維州能源監管機構，因為之後維州的零售能源市場規定將會發生改變。

基本服務委員會（Essential Services Commission）提議，能源零售商應每年至提供「最佳報價」信息。如果能源公司有價格折扣或者優惠活動，都必須提前通知客戶。基本服務委員會正依此意見書規劃法案。

編譯:Christine