“喂，您是陈先生吗？我从墨尔本打电话过来的。我教会的一位朋友刚刚收到移民部长寄来的拒签信，移民局的官员还要求他们一家（夫妻两人及一名未满周岁的孩子）尽快离开澳洲，否则便会把他们关进拘留中心。陈先生，您可以帮助他们吗？”。

笔者记得，以上这通电话是笔者数年前接到的。奇怪的是，打电话的人住在墨尔本，怎么会找到在悉尼办公的笔者呢？原来，打电话来的这位朋友是笔者的忠实读者。她因为在报纸上经常阅读笔者的连载文章，便打电话给笔者，为她在教会的朋友寻求帮助。笔者在此称呼她为“天使”。

天使应笔者要求，很快寄来了她朋友一家人的签证申请材料。笔者详细研究过后，理出头绪。原来，申请人一家之前委托墨尔本的一位移民代理帮他们申请难民，但他们不满意那位代理的服务态度，在难民申请被拒签后，便找教会的朋友帮忙，上诉到移民部长。教会的朋友虽然非常认真、热心地帮助他们，但是由于不熟悉法律知识，最终上诉失败了。笔者发现，申请人的上诉理据不足，在材料中还提到了很多对自己不利的说明。归根结底，还是因为不够专业，上诉失败也是理所应当。

笔者同天使坦白地说明，笔者可以帮他们重新申请移民部长上诉，但是，再次上诉的机会并不大，因为移民部长只会考虑一次申请（除非申请人的状况有重大改变）。虽然移民部长上诉成功机会不大，但是，笔者注意到之前一些有关孩子申请难民的个案，对申请人非常有利，他们的孩子有机会得到永居。天使向申请人转达了笔者的想法。经过一番商量，申请人一家决定还是再申请一次移民部长上诉，同时也考虑再以孩子的名义申请永居。

于是，笔者一边重新整理材料，帮申请人再次申请移民部长上诉，另一方面，笔者仔细研究移民法中对孩子有利的条例。不出笔者所料，移民部长没有考虑申请人的再次上诉。但此时，笔者已经准备好了帮孩子申请永居的材料。最终，笔者收到通知，申请人的孩子澳洲永居签证获批。申请人全家非常开心，天使也打电话来跟笔者道谢。之后，申请人夫妻俩可以用孩子监护人的身份，申请永居，一家人可以安安心心的生活在澳洲。从天使第一次联系笔者至到孩子永居身份获批，8个月的时间，申请人一家的生活彻底改变了。

笔者更要感谢他们的朋友“天使”的热心帮助，因为他们的整个申请过程，都是天使跟笔者联系的。这个案件根本与她完全无关，她劳心、劳力，并代付费用给笔者，对笔者的意见毫无疑问地接受；并且，当申请批下来了，她的喜悦比申请人更甚，并多次在电邮、电话中感谢笔者的帮忙，把所有功劳归于笔者。其实，笔者内心好惭愧，因为笔者收顾客的钱，为顾客办事，是理所当然的。案件的成功，最主要是孩子的福份，更加上天使对笔者的信任和她在案件里的付出。因为笔者在悉尼，他们在墨尔本，他们办事的时候，我只能提示天使如何帮助他们，包括带他们到移民部解释，递交申请，不辞劳苦，所有功劳都应该归她的。但天使如此谦逊，并不居功，这令笔者更加钦佩。

很多时候，相信很多签证申请人都觉得自己的处境艰难，申请无望。其实，有些时候，在申请人眼中仿佛不可跨越的困难，在专业人士手上并不算什么难题。正所谓术业有专攻，专业的移民代理就是要帮助申请人解决签证申请上的困难。笔者在此还是要提醒各位读者，遇到问题最好请教专业人士，不要白白浪费了自己的机会，同时损失时间和金钱。当然，如果有困难的申请人遇到像“天使”那样的朋友，他们的申请就更加有望了。

作者：Stanley CHAN

图片：网络

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