专访Masterton建筑公司执行总裁Bob Heymel（上）

在中华民族的传统观念上来讲，「家」是一个人的一辈子的港湾，我们在这里出生，在这里安心的长大，又从这里出发去迎接我们自己的人生。到老了的那一天，家又成了我们的寄托和归宿。唯一不变的是家族的精神在这里继承并延伸到遥远的未来。

亲手建造一个自己梦想中的「家」是我们人生一大目标，也是我们一生最大的一笔财富。选择一个对的建筑商，帮助我们完成对「家」的所有梦想就变得格外的重要。

总部座落在悉尼西郊WarwickFarm的Masterton建筑集团公司就是一家有着悠久历史和良好声誉的家族企业。走入公司总部办公楼，首先映入我们视线的，就是那一排排数不清的各种各样的获奖证书，真的是让人非常震撼。能够在风云变幻的地产业一步步发展成为全纽省最大的民宅建筑商之一，近60年屹立不倒，这里凝聚了Masterton家族几代人的心血与奋斗。

带着读者们所关心的如何建造一个完美新家的系列问题，近日，我们走访了Masterton建筑公司执行总裁BobHeymel先生。希望这位有着25年从业经验的专家能给我们带来最实用的建房和投资理念，拿出最有价值的「干货」分享。下面就请各位带着问题「对号入座」吧。

Bob Heymel

记者：什么样的专业背景，让您成为这样一家大型建筑企业的CEO，并且为Masterton集团公司工作了25年之久？

Bob：是的，最开始我是在一家银行工作。从80年代后期，我开始接触Masterton这间公司的。

在那个Mobile Lender, Broker这些贷款服务还没有出现的时代，Masterton首创了把金融贷款机构与开发商承建商与联合起来，为买房建房提供一条龙服务的做法，这在当时非常成功。最初我是代表银行，帮助Masterton的客户咨询处理贷款方面的事宜。随着接触的日渐紧密，我的工作能力，专业知识被Masterton非常看好，他们开始不断邀请我加盟，最终我被他们的诚意所打动，加之Masterton公司所秉持的传统家庭价值观也非常吸引我，最终我选择加盟Masterton。

我先从销售做起，然后转入买地建房套餐（Home and Land）部门。在这里我需要与开发商合作，从他们那里买来土地，重新分割后，打包成为Home and Land套餐上市。这之后，我成为公司业务发展部门的负责人，与公司的执行总裁David Masterton搭档，一起工作了8年。在他成为公司董事会主席后，因为我表现出的专业能力加上金融业背景，就被安排接替他成为公司的CEO。

记者：Masterton的主要业务范围是什么？

Bob：我们既可做买地建房套餐（Home and Land Package）也做推倒旧房子建新房。

我们可以为客户提供很多帮助。当我们接到客人的咨询email ，电话，访问了公司网站或者走入了我们的展示房后，我们通常会问他们一些问题。比如：你有打算建房的空地吗？这块地在那个区？你要建单层还是双层房子？这样我们可以确认客人要的是我们的工作范围之内的。

也就是说，如果有一些客户已经有一块土地，他们对那个地区也有一定的了解，我们可以帮助他们把旧房子推倒重新建造一个全新房。

此外，近年来，在悉尼大西北和西南区，有很多新开发出的建房用地，这些地区有大量空地可供选择。我们可以帮助客人在他喜欢的区找到合适的土地，并为他们建造房子提供建议。有很大一部分客人，需要我们会帮他们选择土地+建房套餐。因为这种套餐经济实惠，节省很多买房成本。因为买家只需要付土地的印花税，而建房费用是不需要付印花税的。

还有就是，我们也可以在家里的后院空地，建造经济实惠的姻亲房，即可增加收入又可以为一家人留出更多的选择空间。

记者：很多选择自己盖一个新家的客户，往往在房子建筑过程中和建成后会有很多遗憾，甚至烦恼。好像跟自己当初的设想有些出入。那依您的经验，对准备建房的人有什么样的建议？

Bob：最重要的一点是首先要做好规划，这是最重要的。如果没有一个周全的计划，在施工和现场后续阶段会产生很多问题。而且这个计划一定要适合自己的家庭生活需要和预算，建筑成本不应该是唯一考量的因素。

建造一个完全按照业主自己意愿，独立设计完成的的房屋，费用一般是样板房的两倍。但是完全按照样板房建房，业主的选择没有自主性，建房时也没有话语权。一个比较经济实惠的做法是，选择一个合适的样板房房型，然后在这个基础上，根据自己的情况进行一些修改，建造适合自己的家。

此外，过分侧重低价建筑成本也会带来会多后续问题。一个报价便宜的承建商，并不一定能给你的家带来最重要的安全，放心和信任。 Masterton到今天已经成立57年了，在纽省是居民住宅中历史最长的承建商，这本身很说明问题。以我多年的金融业背景和建筑专业来看，Masterton不仅可以做到让客户的房屋建造的结构安全，质量有保证，更可以按照客户需要，做出适当调整，这是Masterton与其他承建商最大的不同。

记者：Masteron建造一个房子的施工时间和大致流程如何？

Bob：以前政府没有现在这么复杂的政策和规定，建筑规范也简单的多。所以施工时间从以前的9个月，变成了现在的12个月左右。

我们直接接触客人的第一线新建房顾问是这样工作的，他们先根据客户的需要，挑选出来最接近他们所有要求条件的样板房房型，然后根据他们的要求做出修改。像有些客人的建房的地块地形比较特殊或者有特殊要求，我们会请建筑师根据他们的要求做出修改。又比如客人对厨房这面墙的位置不满意，因为妈妈在厨房做饭时，希望可以同时照看到孩子们在后院的活动等等，诸如此类的要求，我们都会尽量满足客人，做出调整。对于客户改动部分，如果没有改变房子的外围尺寸，也没有增加额外的材料使用和工作量等，我们一般不会增加收费。

当建房计划做好之后，就进入了颜色挑选的阶段。这是每一位太太最关注的环节，也是把家真正打造成「自己的家」的重要步骤。从室外到室内，从厨房到浴室，再到孩子们的房间，颜色的选择把一个家庭独特的品味，喜好和个性完全展现出来了。

接下来就开始正式施工了。整个施工过程都会有一个项目经理专门负责。每一位项目经理都是Masterton的正式员工，不是外包人员。这就保证了我们公司可以全面掌控房屋建筑的个个方面：工程进度，建筑用料以及建筑质量等。

施工的每一个阶段，从打地基，到浇筑梁和板，一直到封顶，内部装修，整个过程都是由客人亲身体验和检查。特别是每个周末，全家人一次次一起到施工现场查看施工进展，一直到最后一天拿到钥匙，打开房门，走进自己的全新的家，那是一个非常独特而美好，令人充满期待的体验。

（未完待续）

文：谢珺

注：Masterton建筑集团公司在Warwick Farm，Batemans Bay，Calderwood，Emerald Hills，Hamlyn Terrace，Kellyville，Leppington，Marsden Park – Elara，Oran Park，Shell Cove，South Nowra，Thornton以及Woongarrah都有展示中心，那么有几十套展示房，欢迎前来挑选一个心目中的家。

有任何疑问欢迎致电新建房咨询专家Viki Gao 女士（手机电话：0406 436 785）。她亲切专业的服务一定会解答您建房中遇到的各种问题。