在澳洲居家养老，一些你不得不了解的事——隐藏费用（下）

由于得天独厚的优美环境与丰厚津贴福利，很多华人纷纷来澳养老，并申请了澳洲政府提供的家庭护理配套服务项目（Home Care Packages Program）。此项给65岁以上老人每年高达$50,280的福利可以帮助老年人更久地在家中独立生活。申请下来此津贴后，政府并不会将其打到个人账户里，老人此时需要找一个家庭护理配套服务项目的基金管理机构来进行计划与管理。老人选择的基金管理机构来用此基金支付老人的服务和护理的费用。

然而，由于种种原因，大家并不了解居家养老行业的 ‘水‘ 有多深，隐藏收费有多高，也就很容易懵懵懂懂地在销售的 ‘热情引导’ 下签了约，用起服务时才发现，这也要收钱，那也要收钱。在上一期的揭秘澳洲居家养老基金管理行业的 ‘秘密收费’ 里，大家了解了高昂但不必要的建档费，为了 ‘绑住‘ 客人而设立的、从几百到几千澳元不等的退出费，还有收取老人基金总额40%的项目经理模式存在的额外关怀报销费用。今天，快乐生活基金管理机构就来带大家了解更多隐性收费。

很多人以为日使用费（Daily Fee）是护理基金中一个必须的支出项目，很多居家养老基金的管理机构也是这样告诉客人的。实际上，这只是机构为了从老人口袋里拿走更多钱的借口。虽然澳大利亚老龄护理部门 My Aged Care 建议基金管理机构收取老人每天约为10澳元的日使用费，但是这笔费用并不是硬性规定的项目支出，居家养老基金的管理机构完全可以自主决定是否收取客人日使用费。这笔每日至少为十澳元的费用，虽然看起来不多，但是一个月差不多要交300澳元，一年就至少要3600澳元！更重要的是，这笔钱没有任何 ‘用途’ 可言！所以，虽然这笔收费是合法的，但是享有护理基金的老人完全没有理由接受这样一项没有实质用途的支出。

老人必付的护理服务费（Service Providers Fees）或 护理⼈⼯费（Care Worker Fees）里也包含着积少成多的隐形附加费。很多机构强制客人使用他们自己内部的护理员工，或是与其合作的服务商的员工，从而收取高额小时服务费来弥补成本以及增加利润。大多数基金管理机构提供的护工时薪在50澳元以上，然而，将近一半的时薪都被这些机构拿走了，这样的收费制度无论是对于老人还是护工，都是一场损失。所以，快乐生活提醒您，在签约前，不要忘了对比不同服务商的人工小时费。

有很多机构在自己找护工这方面布下 ‘陷阱‘。签约前，老人只知道机构允许自己雇佣与自己相识、熟悉的护理人员，但并不知道一笔额外收费在等着自己——使⽤非服务管理机构所雇⽤的护理⼈员的附加费⽤ （Surcharge for using staff not employed by the Provider）。这是一些机构在客户自己雇佣护理人员以及护理商时设立的附加费，为的就是弥补在护工时薪里少收的额外费用而减少的利润。所以，快乐生活建议大家，如果希望在享受政府发放的居家养老津贴时雇佣自己熟悉的护理人员，还是要在签约前问清楚可不可行，有没有额外收费。

虽然大家在选择居家养老基金管理机构时都万分小心，生怕一个疏忽，自己，或是家人朋友就被 ‘坑’，但是很多华人还是会被形形色色的陷阱 ‘套住’。这是因为除了这些费用，很多机构还有其他方法来最大化其利润。市面上提供项目经理模式的机构至少收取老人占津贴总额40%的固定管理费，这样来看，老人只能用津贴总额的60% 来支付服务，更不用提额外支付的隐形费用了。

这样的话，老人为什么不选择百分百没有额外收费的新型基金管理模式呢？快乐生活基金管理机构独创‘自主管理模式‘，仅收13%的固定管理费。快乐生活董事长麦克·阿真特对老人郑重承诺，选择自主管理模式的老人不会被收取任何隐藏费用。老人可以利用高达 87% 的津贴总额来最大化自己的享受时长。快乐生活与其他机构不同之处在于，我们不会将老人强制绑定或限制在选择自有的护理员工与服务商上，而是将选择权 100% 交到老人自己手上。在自主管理模式下，老人可以全权负责护理服务的安排与计划，自主与服务商进行沟通，然后只需把账单或发票照片发给快乐生活中文护理人员即可在3-5天内快速完成报销。老人完全不用担心机构强制安排时薪高昂的护工或是选择自己熟悉的护工而带来的附加费用。心系老人的麦克秉承着 ‘以人为本’ 原则，还主动放弃了日使用费这项可观的利润，为的就是把基金最大化地用在老人的服务上，让在澳老人过上安心放心的晚年生活。

快乐生活在此提醒大家，在与基金管理机构签约前，一定要咨询工作人员是否设立了日使用费，以及机构自有的护工费用是多少，还有是否可以自己选取护工。也要明确合约里的条款项目，收费体系以及费用构成，以及了解自己在买商品、选服务方面有多大自由。这样才能享受安心快乐的晚年居家生活！