澳旅行社广告存误导被罚款

据澳媒综合报道，澳洲最大的旅行社Flight Centre被爆含有误导性的广告内容，被澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）处以超过25万澳元的罚款。

澳洲最大的旅行社Flight Centre被爆含有误导性的广告内容，被澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）处以超过25万澳元的罚款。（图片来源:Pixabay）

ACCC的一项调查发现，Flight Centre于2018年圣诞节和2019年复活节促销活动中，对消费者进行了误导行为。他们表示，将向花费超过1,500澳元的消费者赠送250澳元优惠券，还承诺消费者在预定下一次旅行时，可凭此券兑换。

据报道，Flight Centre的宣传对一项重要前提进行了隐瞒，即消费者必须再多消费5,000澳元的旅行产品才可以使用该优惠券。该宣传活动被700多家商店用于圣诞节的促销及800多家商店用于复活节的促销，约3万5千名消费者获得了该优惠券。

ACCC的专员Sarah Court表示，监管机构认为Flight Centre在解释代金券时不够详细，存有隐瞒的嫌疑。消费者很有可能在此情况下被诱导购买旅行产品，而且他们对必须再消费超过5000澳元才能使用优惠券的情况并不知情。

她警告企业，任何活动或促销的条款都必须突出使用条件，让消费者充分了解兑换优惠的所有内容。

Flight Centre在一份声明中表示，此次问题的出现，是因为品牌促销活动进行了未授意的更改所造成，他们正尽力和顾客一起解决代金券的事项，并积极和ACCC展开合作。

目前，Flight Centre除了缴付25万澳元的罚款以外，同时还取消了5,000澳元的最低消费条件。他们还将2018年圣诞节促销代金券兑换期限从2019年6月30日延长到2019年12月31日。

（责任编辑：欧阳宇琦）