澳零售业因疫情而被迫快速转型

据太阳先驱报报导，封锁期间澳洲人的购物习惯将彻底改变零售业状态，被迫网购的顾客可能永远网购下去，加速了实体店向在线购物的大规模转移。

澳统计局发布的新数据显示，随着澳洲家庭进入隔离模式，4月份澳洲零售支出创记录的下跌了17.9%，至247.3亿澳元。此次下行的深度远远超过2000年7月引入GST时录得的10.6%的暴跌。澳洲邮政表示，截至5月15日的八周内，在线购物与去年相比增长了80%。

上周，零售品牌Platypus在墨尔本CBD的门店重新开业，但其实员工们早已复工。自3月下旬门店关闭以来，员工们就在幕后利用商店库存给网购订单供货。Platypus是鞋类零售商Accent Group的旗下品牌之一。Accent Group的CEO说，很多情况下，网购的规模都超过实体店。这是一个巨大的转变，也是所有面向未来的零售商关注的新问题，怎样将业务转向在线，到底需要保留多少实体店。

瑞银（UBS）分析师Ben Gilbert表示，在病毒封锁期间的在线购物激增并不是一次性的，这种趋势会持续下去，可能会加速实体店的关闭。在动荡中，那些拥有短期租约和强大在线平台的零售商处于最有利的位置。

Gilbert说，JB Hi-Fi，Premier Investments，Adairs和Kogan.com是最能适应新形势的零售商。相反，Myer和Wesfarmers处境不利。他预测，到2021年，食品以外的在线销售所占市场份额将达到17%，高于此前预期的10.5%。 他说，在线销售每增长1%，实体店的数量就会减少2%。

澳洲零售商在投资网购业务的同时也设法在其他方面省钱，包括店租。一些公司在与房东谈判时选择不再续租，并威胁关闭更多门店。接下来的六个月中，等租约到期时，Accent Group将关闭28家门店。

责任编辑：张茹