维州疫情二次爆发以来，养老院屡屡成为疫情的重灾区，多数死亡病例也与养老院疫情风波四起有关。在周五（14日）中午的发布会上，总理Scott Morrison就此事表达歉意。（图片来源：pxfuel）
什么是自主管理 (Self-managed Home Care Package)？
顾名思意就是自主管理家庭配套的津贴金额，适合有自理能力、独立，可以当机立断为自己决定与安排绝大部分的护理服务。这包括为自己安排居家护理服务、也为自己找寻相关的专职医疗服务 (Allied Health Services) 等等。
在【福华社区中心】，我们提供三种家庭护理配套服务供您选择，在三种不同类型的管理方式中，必有其一是适合您的。
自主管理 (Self-managed Home Care) 是适合有自理能力的客户；
合作管理 (Partnership Care Management) 是适合有一定自理能力的客户；
全方面的管理 (Full Support Care Management) 是适合需要精心呵护的客户。
在三种不同类型的管理方式当中，今天笔者主要跟您分享自主管理和合作管理的差异和分别。
【福华社区中心】 的“自主管理”服务内容包括：
Administration 行政；
Service Coordination 安排护理员和排班服务；
Initial assessment 初步评估；
Initial budget planning 初步预算规划；
Annual care plan review 年度护理计划评估；
Care Management by yourself (or care management by Active Home Care Services at hourly rate when it is needed 自助护理管理 (或由福华社区中心的居家关怀经理拟定管理，需要使用此服务才以每小时收取相应的服务费用)；
您选择“自主管理”，我们提供以上包含的基础服务。在您需要自主管理额外的服务，我们将以最经济有效收取合理的相关费用。
当您进入另一个阶段，您需较多的协助，合作管理的模式 (Partnership Care Management)，将会是您的另一选择。
【福华社区中心】 的“合作管理”服务内容包括：
Administration 行政；
Service Coordination 安排护理员和排班服务；
Initial assessment 初步评估；
Ongoing assessment 持续评估；
Ongoing budget planning 持续预算规划；
Referral to Allied Health Services 推荐给专职医疗服务；
Risk management 风险管理；
Annual care plan review 年度护理计划评估；
Home Visits 定期上门探访；
Allocated Care Management hours 分配护理管理时间。
“合作管理”的模式，是您与我们的居家关怀经理 (Care Manager)和专业团队共同管理的另一方式。选择此管理模式的每位居家养老的长者，除了为您拟定以上个人护理服务的居家关怀经理 (Care Manager)。我们还会持意安排一位固定的关怀专员 (Duty Worker)，长期跟进您最新的状况，定期的上门探访与您保持联系，更新最适合您个人需要的护理。同时您所属的关怀专员 (Duty Worker)也会因您个人的文化、背景和语言安排一位最合适的护理员工 (Personal Care Assistant) 协助您，当您需要任何帮助。
在选择的过程中，透过【福华社区中心】 的陪伴，做出最适合您需要的管理方式。您选择居家养老，所以请让福华社区中心照顾您的健康和安全。我们讲您的语言，我们了解您的文化背景和需要，我们是您最佳的选择，当您需要和协助时，我们愿意陪同您渡过晚年的每一个阶段。
无论您选择那一类型家庭护理配套的管理模式，我们所收取的管理费用是合理的(Low Admin fee)；不需要付任何签约的相关费用(No Set up fee)；当您需要报销，没有任何的报销手续费用(No Processing fee)，无需基本每日费用(No Basic Daily fee)；当您需要我们安排居家个人服务，无需额外的排班费(No extra Service Coordination fee)；当您需要与我们的居家关怀经理通电话，无需任何的通话费用(No Case/Care Manager phone Conversation fee)；
当您有任何变动，想更换配套供应商，无需付出任何的退出费用(No Exit fee)。这是我们的持点，也是您最灵活、最佳的选择。
欲了解更多相关信息，欢迎您在办公时间上午9点至下午5点 (周一至周五) 打电话联系我们，我们专业的团队非常乐意回答您的疑问，并协助您进行选择。福华社区中心，全心为您，以爱服务，十全十美。
笔者将会在下周跟读者分享，【福华社区中心】 的另一管理模式“全方面管理”(Full Support Care Management) 和我们的相关服务。
This post was last modified on 2021年9月15日 16:21
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