政府出台“先买后付”运营规范 不达标点名批评

曾经受到消费者欢迎的先买后付款的相关贷款服务受到各界抨击后，近期，提供该服务的营运方已经与澳政府机构达成协议，遵守新制定的企业营运行为准则，其中超过2000澳元的交易借贷商家必须进行信用检查，包括消费者的收入和支出核实。

据9号新闻报导，新规定从3月1日起生效，对超过15，000澳元的交易将有更严格的审核标准；营运商不允许对未成年人提供先买后付款（Buy now pay later ）的服务；如果消费者已经延迟或拖欠还款，则不允许他们再购买其他商品；同时，营运商必须确定消费者有能力能先支付首笔款项。

据了解，Afterpay和Zip已将新规定加入其服务同意书以及审核过程之中。

澳洲金融业协会（Australian Financial Industry Association）会长Diane Tate表示，现在的守则涵盖了Afterpay，也涵盖了所有其他运营商，她说，“它的作用是将强大的消费者保护、客户选择和行业创新结合起来。”

澳金融评论报称， Afterpay、Zip和Humm是近年增长最快的消费借贷公司之一，但调查却发现，这些公司存在严重缺陷。根据2020年年底发布的一份报告中，企业监管机构澳洲证券投资委员会（ASIC）发现，21%的先买后付款客户错过付款的时间；20%的客户因为超支而减少购买餐食等必需品；20%的客户错过支付其他主要账单的时间，其中包括家庭开支和抵押贷款。15％的人必须增加贷款以维持生计。

在陷入财务困境的人中，52%的人拥有一个以上的先买后付款账户。虽然先买后付款服务不收取利息，但如果客户错过付款时间，运营商会收取滞纳金。

批评人士认为，营运商的自我规范的守则仍然不够。RateCity的Sally Tindall表示，先买后付款行业需要团结起来，就如何阻止人们注册多个账户进行讨论。

金融权利法律中心（The Financial Rights Legal Centre）、澳洲金融咨询协会（Financial Counselling Australia）、消费者行动法律中心（Consumer Action Law Centre）和澳洲消费者权益倡导组织Choice呼吁政府效仿英国的做法。英国刚刚宣布将规范先买后付款行业。上述组织表示，他们看到“先买后付款造成的伤害，包括越来越多的人最终欠下无法负担的债务，以及需要缴纳过高的滞纳金。”