由于Osko支付处理系统在10月12日周三晚上发生了全行业性故障，澳大利亚银行的客户在发送和接收资金时面临着重大延误。

参与Osko支付系统的澳大利亚银行，通常发送款项后在几秒钟内就能收到，无论是在什么时间发送。然而，周三晚上7点左右出现的报告显示，正在发送的付款根本没有被收到。

一个用户在监测网站故障的的DownDetector网站上评论说：”近两个小时前用PayID（Osko）转了钱，但它还没有进入另一个银行账户上。”

另一个人也说，”两小时前用Osko给自己转了钱。钱已经从一个账户转出，但没有进入另一个账户。”

“我的伴侣给我发了60澳元，它就这样消失了？此外，我的收款人名单被抹去了，我不能再使用PayID作为选项来支付？这是怎么回事？”第三个人哀叹道。

其他人则在社交媒体上分享中断对他们的影响。

“我的Osko付款没有进入我转入的账户，这有什么原因吗？”我想打电话询问，但是我已经等了很久了……”。有人在Twitter上说。

其他人则抨击该服务的中断，并要求对情况进行更新。 “所有的Osko支付系统怎么可能就这样瘫痪了？如果需要进行重要的支付，人们没有钱怎么办？真可耻。”一位沮丧的Twitter用户说。

“如果他们能提供更新，通知人们Osko已经崩溃，这将是很有帮助的，看来情况就是这样。这可能会防止人们在接下来的几个小时内进一步的焦虑，”另一个人补充说。

澳大利亚储备银行回应

澳大利亚储备银行周四上午透露，Osko受到了一个 “内部系统工程问题 “的影响。

一位发言人告诉7NEWS，”澳大利亚储备银行昨天晚上遇到了一个内部系统工程问题。这个问题已经得到控制，外部服务现在已经开始运作，但是夜间处理付款的过程有一些延迟。”

在故障发生时，大银行都向受影响的客户提供了建议。