保险公司变更理赔条款 高危地区房屋投保变难

在维州发生大面积洪水后，一些维州人发现，尽管他们没有生活在高危地区，但因为保险公司变更了理赔条款，他们为房屋投保变得更加困难。

据澳广ABC报导，居住在Wodonga居民Lynley Kennedy说，Murray River部份流域发生洪水，她的家离洪涝灾区很远。但当她想更改保单内容时，却连遭好几家保险公司的拒绝。

在网上每次输入邮编号码都被拒保后，她不得不打电话询问相关保险公司，而接线员的回答是：因为你住在洪水区。

她发现，在同一个邮编下，无论是否发过洪水，都不能投保了。

金融权利法律中心高级政策官Julia Davis表示，问题不仅限于“一个邮编”的问题，很多地区都出现相同的情况。

保险公司经常根据他们承担的总体风险或他们在过去一年支付的索赔数量来决定是否为某些房产甚至整个邮政编码提供保险。Davis 说：“目前保险在澳洲的运作方式是，保险公司是否在一个地区开展业务是纯粹商业的、自由市场的决定。”

据悉，不理赔保险公司退出整个邮政编码而停止承保的做法被称为“红线”。

气候委员会今年早些时候的一份报告发现，到2030年，每25个家庭中就有1个面临无法投保的风险。

独立经济学家和气候委员会议员Nicki Hutley表示，今年是保险成本最高的一年，“在气候变化不断加剧的时代，无论发生甚么事情，都没有简单的解决方案可以让人们负担得起保险。”

另一方面，如果提供的保险费超出了普通家庭的承受能力，那么也不会有人购买这个保险产品。而对低收入家庭来说，这个问题尤为严重。

澳大利亚保险委员会的一位发言人说：“随著极端天气的风险恶化，对于洪水多发地区的人来说，保险的成本可能会越来越高。”

该发言人表示，在设计保险产品时，保险公司会考虑他们对该地区风险的偏好以及该物业特有的自然灾害风险等因素。

Davis则表示，划“红线”的做法有时是为了迫使政府介入，比如建造堤坝或采取其他一些可降低风险的措施，但有时则纯粹是因为那个领域没有利益可图。

Davis称，金融权利法律中心一直在游说政府开始将保险视为一项基本服务。Davis说：“这样政府就可以介入以确保该服务的价格、质量和可靠性适合所有人。这也意味著，那些收入非常低或领取伤残抚恤金的人也可以投保”。