Cosette(图源:谷歌地图)
悉尼奢侈品店Cosette被指控销售高仿真的假手袋,愤怒的顾客纷纷涌向该店投诉。目前公平交易机构正在对其进行调查。
Cosette公司称其通过平行进口安排以折扣价从欧洲供应商处采购正品名牌手袋,但在经过独立专家的检查后,顾客发现这些手袋是假的。
Cosette一再否认销售假货。
7月24日,九号台《时事新闻》(A Current Affair)播出一则报道后,Cosette 位于岩石区的商店于周二和周三关闭。该公司声称关闭的原因是员工生病。
周三,新南威尔士州公平贸易局(NSW Fair Trading)官员对 Cosette 位于岩石区另一地址的仓库进行了实地考察,此前该机构称本周已收到 75 起有关该公司的投诉。
该机构还证实,该公司的名字将出现在下一期公平贸易局的官方投诉登记册上。
新州公平贸易局发言人27日表示,该局已开始调查,现阶段无法提供更多具体细节,将在适当的时候与其他机构联络。
根据《澳大利亚消费者法》,如果商品存在虚假陈述,包括以假充真,消费者有权要求退款。
公平贸易局表示:“我们鼓励在过去 48 小时内购买过 Cosette 产品且发现产品是赝品的消费者上网投诉,以协助新州公平贸易局正在进行的调查。”
澳大利亚边防部队(Australian Border Force)负责管理 Cosette 的免税商品销售许可证,公平贸易局也已向该部队寻求意见。新州警方拒绝发表评论。
据《悉尼晨锋报》报导,Cosette 的顾客称他们从 Cosette 购买的钱包、提包和服装(有些可追溯到五年前)是假货。
该店自 2015 年起开始运营,与国内一些知名人物合作。据奢侈品鉴定机构报告,本周对 Cosette 商品检查的需求大幅增加。
本周部分顾客成功获得了退款,但 Cosette 在一份书面声明中否认这是承认该店有不当行为的体现。
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