对于错过包裹投递的客户，澳大利亚邮政（Australia Post）正在放弃手写卡片，转而采用一种新的数字方式来提醒。但该公司承诺，仍然会为喜欢手写卡片的客户保留实体卡片。
疫情封锁之下，澳洲邮政的收入创下231年来最高记录，在去年下半年收入达48亿澳元。（图片：澳洲邮政）
对于错过包裹投递的客户，澳大利亚邮政（Australia Post）正在放弃手写卡片，转而采用一种新的数字方式来提醒。但该公司承诺，仍然会为喜欢手写卡片的客户保留实体卡片。
对于使用 AusPost 应用程序的澳大利亚人，他们将收到推送的通知，告知他们错过投递的时间，以及他们可以在何时何地领取自己的包裹。
澳洲邮政称，此举将减少大量的纸张浪费，并为客户提供 “更多的便利性、可靠性和领取包裹的灵活性”。
实体卡不会被完全取消，不使用AusPost应用程序的用户将继续收到实体卡。据悉，澳洲邮政现阶段还没有完全淘汰实体卡的计划。
澳洲邮政发言人表示，“澳大利亚邮政正在为使用应用程序的客户推出新的数字推送通知，当邮递员无法投递包裹时，他们会收到通知。这意味着 My Post 客户将不再收到实体包裹通知卡。没有 My Post 账户的客户将继续像往常一样收到纸质通知卡。”
这一计划已在维州和西澳成功试验，现在正在全国范围内推广。
一位澳人在社交媒体上说，他们希望邮递员能效仿 Uber Eats 的做法，拍一张将包裹送到家门口的照片，以证明他们至少送到了。
其实，送货司机和承包商确实会拍照，这些照片由澳大利亚邮政保存，以防客户投诉。一位客户在讲述他的投递噩梦时说：”有一次，我因为没有收到包裹而投诉，尽管包裹上标明是放在我家前阳台上的。他们给我发来了承包商寄来的照片，我回复说’那不是我家前门’。“
澳大利亚邮政还将其应用程序扩大了跟踪包裹、了解物品投递时间、重定向货物和查找附近邮局的功能。
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