Optus 遭遇最严重网络中断 全澳1000 万客户受影响

更新於 ：2023-11-07 23:42

周三（11月8日）凌晨起，电信巨头Optus 在珀斯、墨尔本、布里斯班、悉尼和阿德莱德的网络均出现问题，1000万客户受到影响，造成通勤者严重延误，影响到医疗服务及网上银行。

据 DownDetector 报道，有关网络中断的报告于周三凌晨 4 点左右开始，截至凌晨 6 点刚过，就有近 8,000 人报告了问题。

Optus全澳发言人表示，该电信公司“意识到一个问题可能会影响我们的一些移动和互联网客户”。“我们的团队正在努力尽快恢复服务。 我们将尽快提供更新。”据信中断问题并不是黑客攻击造成的。

客户在紧急情况下仍应能够拨打 000 电话。由于无法使用支付机，许多企业决定于周三关门。

联邦银行警告客户，由于中断，他们在使用网上银行服务时可能会遇到一些问题。

Optus的网络中断导致整个墨尔本火车网络停滞了一个多小时，通勤者被敦促改乘其他交通工具。凌晨 4 点 40 分左右，一位发言人在 X（以前称为 Twitter）上发帖称：“由于整个火车网络的通信中断，目前服务已停止。”“请重新考虑其他旅行安排，直至另行通知。”

早上 6 点刚过，地铁网络上的所有列车服务均已恢复，但由于时刻表变更和服务取消，预计所有线路都会出现严重延误。

墨尔本的多家医院也受到了影响，北方卫生局表示其院区已瘫痪。

Optus 的客户在社交媒体上分享了他们的挫败感，称这次中断是“绝对的失败”。“我以前从未见过一家运营商在全国范围内瘫痪，但 Optus 显然很特别，”一位用户在 X 上写道。

超过 600 个 Amaysim 客户（Optus 运营的廉价服务提供商）也报告了服务中断。

澳洲通信部长Michelle Rowland在周三上午的一份声明中表示，政府正在“向 Optus 寻求有关此次重大故障的信息”。

“我们了解到，电信公司正在努力尽快解决中断问题。”一位发言人表示，“政府已向 Optus 寻求有关这一进展以及他们预计服务何时恢复的更多信息。”

Rowland 女士在接受 2GB 电台采访时将这次中断描述为“复杂而重大的网络问题”，但她确认她尚未与 Optus 首席执行官 Kelly Bayer Rosmarin 进行交谈。

“人们正在受到影响，小企业也受到影响，但澳大利亚人确实希望了解最新情况，”她说。“运营商确实有义务进行更新，我敦促他们尽快这样做。”

Rowland女士后来对ABC表示，她将调查有关听众因停电而无法呼叫救护车的报道。“这是一条令人担忧的信息，我会在与你交谈完后立即跟进……”她说。