拒绝全款退车 马自达被罚1150万澳元

马自达因为拒绝对售出的故障车辆全额退款而被澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）告上了法庭。2月14日，联邦法庭对这家日本汽车制造商做出了罚款1150万澳元的决定。

这场官司已经进行了4年。2019年10月，ACCC向法院起诉马自达，原因是有9名车主在购车两年内，车辆出现严重故障或反复出现故障，而马自达拒绝了他们的全额退款或更换汽车的请求。

据称，这些车辆经历了多次无效的维修，有的车甚至换了三次发动机。马自达只愿意退还部分车款，或在车主额外加钱的情况下为他们更换汽车。

法庭认定马自达向向9名消费者提供了49项误导性陈述。要求马自达向部分车主支付8.2万澳元的赔偿，并为每辆车额外支付3000澳元的赔偿。

ACCC副主席Catriona Lowe表示，她希望这笔巨额罚款能成为所有汽车品牌的警示。“马自达一直在逃避和找借口，他们提供了差劲的客户服务，并未真正执行澳洲消费者法的规定。”

此案涉及的9名车主名下有七辆车，包括一辆马自达2、一辆马自达6、一辆马自达CX-5和一辆马自达BT-50。这些车辆在2013年至2017年间购买。

Lowe表示，根据澳洲消费者法，消费者购买的新车如果无法在合理的时间内修复，车主有权要求退款。

联邦法庭马自达发布声明说将履行法律义务，但正在考虑下一步措施。

马自达在澳洲是最受欢迎的汽车品牌之一，去年在澳销量超过10万辆。