重点保护老人 联邦银行和Telstra加强防骗

澳大利亚最易遭受诈骗的群体老年人将获得更多保护措施，防止犯罪分子通过固定电话下手。

联邦银行（Commonwealth Bank）和澳大利亚电信（Telstra）正在扩展澳大利亚首创的诈骗侦测技术，该技术有助实时侦测诈骗电话，已经节省数百万澳元。

诈骗指示器技术于 2023 年 10 月在手机上推出，利用人工智能、数据科学和其他元素来帮助保护联邦银行和 Telstra 的共同客户，现在已扩展到老年人经常使用的座机。

Telstra 的数据显示，超过 85% 的住宅座机是为 60 岁以上的澳大利亚人注册的，而澳洲国家反诈骗中心（National Anti-Scam Centre）的数据显示，去年 65 岁以上的澳人比其他任何年龄段的人都更容易上当受骗，同时也是 2024 年第一季度诈骗报告最多的年龄段。

据《每日电讯报》报导，联邦银行集团诈骗部总经理James Roberts说，老年人不幸是被骗风险最大的群体。

他说：“当我们查看 ACCC 的诈骗数据时，我们发现在 2023 年，老年人是澳大利亚唯一一个诈骗案没有减少的客户年龄组。”“65 岁以上的澳人只占总人口的 16%，但他们遭遇的诈骗损失却占报告损失的 30%，所以他们肯定是诈骗目标。”

Roberts指出，老年人受骗较多有三个核心原因。“他们出生在一个更诚实、更值得信任的时代。”“他们往往有相当多的累积资产，因此当他们被骗时，平均价值往往更高。”“最后，骗子们正在使用高科技，不幸的是，澳大利亚老年人往往不太熟悉高科技，可能会被骗。”