每天面对暴力 澳洲急诊医生几经崩溃

澳大利亚急诊医学院（ACEM）近期的一份报告显示，澳洲急诊部门的医务人员频繁遭受暴力攻击，已被逼到崩溃边缘。专家警告，必须紧急应对这种现象，否则医疗系统或将流失大量的高技能医生。

ACEM向全澳131家获认证的急诊部主任进行了调查，发现急诊医生频繁遭受殴打、踢踹、吐口水、咬伤、言语辱骂和威胁。90%的受访医生表示，在过去一周内曾遭遇急诊室暴力事件； 超过75%的受访者曾遭遇身体暴力；50%以上的受访者表示，急诊部每天或频繁发生身体暴力事件；90%的人几乎每天都听闻言语暴力。

ACEM主席Stephen Gourley表示，医生的职责是救助病患，他们不应在工作时担忧自身安全。他表示，医护人员发现，自Covid-19疫情以来，民众对于等候时间和治疗结果的耐心下降，言语和身体攻击事件显着增加。

调查显示，只有一半遭遇暴力者会正式通报事件。一位昆州医生表示，几乎每天都会遭遇言语或身体暴力，但许多人担心投诉或报案后会面临法律纠纷，因此选择沉默。西澳的一名急诊医生则坦言，暴力事件多到“令人不想再填写报告”。

新州的一名医生则表示，尽管医院有保安人员，但人力远远不足，无法应对所有暴力事件。超过三分之一的受访者称他们所在的急诊室没有专门的保安。

报告强调，医疗体系已处于人力危机之中，“专业人员严重短缺，而急诊医生因职业倦怠与压力大量流失”，“急诊部的暴力问题正在将医护人员逼向极限，必须立即采取行动。”

报告还建议了解暴力问题的背后成因，改善急诊室的安全环境。许多患者因病痛、悲伤、精神疾病、谵妄、酒精或药物影响，导致情绪失控。此外，过长的等候时间、不透明的分级制度以及急诊室拥挤现象，也是导致医护人员遭受攻击的重要因素。

ACEM呼吁政府，立即采取系统性改革，确保医护人员安全。Gourley说。“我们必须展开全国性对话，并推动联邦与州政府立即采取协调行动。”