Woolworths 调整积分计划 再次打击忠实顾客

Woolworths 将取消其无限送货 (Delivery Unlimited) 计划的双倍积分优惠，此举令许多顾客感到愤怒。不久前，该超市巨头取消了Everyday Extra服务中在Big W商店享受10%折扣的优惠。

“无限送货”通过每月 15 澳元的订阅服务提供，客户们日前收到一封电子邮件，宣布自 6 月 1 日起， Woolworths 将不再提供“双倍每日奖励积分优惠”。

邮件中称，“无限送货”客户仍然享有“75 澳元及以上订单的免运费、当日送达服务，以及10澳元的立即送达服务。关联Everyday Rewards卡后，每消费 1​​ 澳元即可获得 1 点奖励积分”。

一位顾客代表他们的母亲对最新变化表达了愤怒。“今天，我妈妈收到Woolworths的邮件，说他们要取消她的双倍积分，”他在Reddit上写道。“疫情期间，他们三次取消了她的积分。她每月支付22澳元来获得双倍积分和额外福利——现在这还有什么意义？几个月后，他们就会把所有积分都取消了。”

“我妈妈是一名退休老人，很依赖这些积分。她就想把积分积攒起来，兑换成澳航积分，用于度假或去悉尼为她妈妈扫墓。”

“这家公司越来越令人失望了。Coles也没什么值得骄傲的地方。”

其他人也同样愤怒。有人在Reddit上写道，“我之前看到有人发帖说Big W亏损了，而且还改变了会员奖励。”“他们‘亏损’了利润，我们姑且忽略他们每年赚数十亿的事实吧。”

还有人说：“总得确保那些股东每年都能赚到越来越多的钱，这才是真正重要的事情，对吧？”

Woolworths在5月6日给7News的邮件中确认，Everyday Extra会员在Big W和Woolworths购物时仍可享受双倍积分。