亚马逊（Amazon ）已与Harris Farm Markets合作，挑战Woolworths和Coles的双寡头垄断格局，进军澳大利亚杂货生鲜市场。
(Photo illustration by Cheng Xin/Getty Images)
亚马逊（Amazon ）已与Harris Farm Markets合作，挑战Woolworths和Coles的双寡头垄断格局，进军澳大利亚杂货生鲜市场。
这家科技巨头在其澳大利亚网站上推出当日新鲜食品配送服务，首先覆盖悉尼的80个郊区，并计划将服务范围扩展至全国。
亚马逊在美国提供配送服务已久。亚马逊Prime亚太区总监Arno Lenior表示，澳大利亚的杂货市场长期缺乏竞争，生鲜品类是其澳大利亚业务中“缺失的一环”，与家族企业Harris Farm Markets的合作将改变这一现状。
Harris Farm Markets 拥有超过 1000 家澳大利亚供应商，此举的战略重点在于高端消费者和产品质量，而非一味追求折扣。这种高端定位将使亚马逊能够避开直接的价格战，同时利用 Harris Farm 的良好声誉。
Harris Farm 联合首席执行官 Angus Harris 表示，尽管该公司拥有自己的配送平台，但亚马逊为其提供了更具战略优势的竞争优势。此次合作预计将借助亚马逊庞大的客户群，显著扩大哈里斯农场的配送范围。
“我们很高兴能与亚马逊合作。这无疑将使哈里斯农场的配送服务惠及许多目前不在服务范围内的客户，” Harris 表示。“亚马逊在澳大利亚和国际上的规模都远超我们，因此，与亚马逊合作是我们拓展服务范围的一种方式。”
根据协议，食品杂货供应链和物流配送仍将由Harris农场负责，亚马逊将通过其“Flex”自由职业司机网络以及网站负责配送。
配送新鲜、对温度敏感的商品，其物流复杂性历来是大型电商企业面临的一大挑战。亚马逊计划由Harris Farm从其Leichhardt的门店处理订单，由亚马逊Flex配送司机使用特制的保温冷藏包装完成最后的配送，从而解决这一难题。这一流程能够确保产品的质量和新鲜度，并允许顾客选择两小时的送货时间段。
这项服务的推出与亚马逊的忠诚会员计划挂钩。
同时，Woolworths 和 Coles 已在“点击提货”和配送服务方面投入巨资，最近又开始利用人工智能更好地管理库存并了解客户需求。
编辑：黎辰
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