澳竞消委呼吁立法 惩罚未下架危险商品的电商巨头

澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）正在推行一项计划，希望获得立法权力，对Temu、亚马逊、eBay等在线购物巨头施加更大的压力，促使它们及时清除销售劣质商品的卖家，并提交买家投诉数据。

ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布表示，如果数字市场平台未能在两天内下架危险商品，应面临数百万澳元的罚款风险。这项新举措源于一项自愿性计划的失败。

ACCC的“澳大利亚产品安全承诺”设立五年后，仅有三家平台签署了该承诺——亚马逊、eBay和速卖通（AliExpress）。卡斯-戈特利布周三（2月18日）对记者表示，这种情况“不可接受。”

即使那些签署了承诺的商家的合规情况也参差不齐。为此，ACCC正在调查危险品（包括儿童玩具）的销售情况，并“致力于改革，以要求在线市场承担产品安全方面的义务”。

卡斯-戈特利布说，这项改革需要新的立法，并且仅针对在线市场。她说，“目前还处于初期阶段，重点在于履行我们通过承诺自愿承担的义务，包括建立合规程序，尤其是在收到产品不安全通知的情况下。”

该承诺包括在收到下架请求后的两个工作日内删除危险产品列表。然而，在2024-25财年，只有一家签署方做到了这一点，而且比例仅为69%。有时，下架商品后，电商平台会允许同样的商品重新上架销售。

承诺的另一部分是要求在10天内回复数据请求。然而，实际情况是，监管机构很难从电商平台获取投诉统计数据。

在澳大利亚，销售不安全商品并不违法，这令ACCC非常恼火。

周四，卡斯-戈特利布在悉尼发表演讲，概述了A​​CCC在2026-2027财年的执法重点，首要关注点是消费者在网上购物时面临的“普遍”操纵行为，例如订阅陷阱，以及超市和零售业的误导性定价行为。

ACCC和Coles目前正就涉嫌虚假折扣在联邦法院对簿公堂。