面对不断上涨的保险费，许多澳大利亚家庭不得不削减保险额度、甚至放弃理赔。示意图(Photo by Scott Barbour/Getty Images)
比价网站 Finder 的一项研究显示，面对持续上涨的保费，许多经济拮据的澳大利亚家庭不得不削减保险额度、提高免赔额，甚至干脆放弃理赔。
五分之一的澳大利亚人承认，他们在过去一年中避免提出保险索赔，因为他们担心索赔会导致保费再次飙升。
Finder 个人理财专家Taylor Blackburn告诉新闻集团：“很多人都在权衡是否值得提出索赔。”“他们会想，‘如果我现在索赔，未来几年保费会不会更高？’”“保险本应让人安心，但对许多家庭来说，它却变成了一场财务赌博。”
由于担心一次理赔会在续保时给他们带来麻烦，许多家庭不再选择提交小额索赔，而是动用积蓄自行支付维修费用。
与此同时，许多家庭正在削减保险范围，甚至完全放弃保单，尤其是在洪水和山火频发的地区，这些地区的保费飙升幅度令人咋舌。
Compare Club 首席执行官 Emma Fawcett 表示，“我们接到很多电话，有人说他们的保险费一下子涨了 1.5 万到 3 万澳元，人们根本不了解自己的保单内容，因为这些信息都隐藏在产品披露声明里。再加上这些费用上涨，尤其是在受洪水或火灾影响的地区——对一些家庭来说，这简直是难以承受的。”
其结果是，保险不足的问题日益严重，许多家庭为了省钱而降低保险额度。消费者权益倡导者警告说，如果灾难发生，保险不足可能会让家庭损失数万甚至数十万澳元。
澳大利亚人被敦促积极应对，货比三家。
墨尔本的妈妈Andrea Cosentino 续保综合汽车保险的报价是 1489 澳元，而前一年是 1356 澳元。经过几次电话咨询，她最终以 618 澳元的价格锁定了同等保障——节省了 871 澳元。
她的经历反映了分析师所说的“忠诚税”，即老客户通常比新客户支付更高的保费。
Canstar 的研究表明，普通保单和具有竞争力的保单之间的价格差距可能高达数百澳元。对于一个四口之家来说，如果更换保险公司，每年可以节省超过 7500 澳元的家庭开支。
“忠诚客户往往成了最吃亏的人，”Canstar 数据洞察总监 Sally Tindall 表示。
Huddle Insurance 的增长总监 Steve Templar Saez 表示，许多保险公司依靠新客户折扣来吸引新客户，然后在续保时提高保费。“如果人们不持续关注，这些优惠就会消失，”他说。
Fawcett 对此表示，这套体系建立在消费者的惰性之上。“如果你不打电话询问，你就会成为保费涨幅最大的那类客户，”她说。
澳大利亚保险理事会坚称，保费飙升是由保险公司无法控制的因素造成的。洪水、山火和风暴推高了索赔数量，而通货膨胀、劳动力短缺和建筑材料成本飙升也增加了维修成本。此外，高风险地区的房屋建设也在增加。
编辑：黎辰
无论是装修还是建房，总会在事后回头时出现一些“早知道就好了”的瞬间。但很多时候，真正的错误只有在尘埃落定之后才会被看清。《House & Garden》杂志邀请读者分享他们最想重来一次的装修遗憾，这些回答从常见问题到高成本失误都有涉及。从预算严重超支，到施工顺序错误，这些真实发生过的装修教训，都是在开始新项目之前非常值得参考的经验。 1、天窗位置设计不当 有些问题往往在为时已晚时才会被注意到，其中天窗的具体朝向对室内采光影响巨大。一位读者最大的遗憾是：“把天窗装在了屋顶南侧，而不是北侧。”在澳大利亚，北向天窗全年能获得最充足的自然光，使冬季室内更温暖、整体更明亮且持续时间更长；相比之下，南向天窗多为散射光，采光强度明显较弱。因此，在规划天窗时，不仅要考虑安装在哪个房间，更要考虑屋顶朝向。 2、在有历史保护限制的房产中翻修 购买或修复受历史保护条例约束的房产，看似充满挑战与趣味，但实际操作往往更为复杂。一位读者表示，最不后悔的决定就是不再选择类似项目。历史保护房产在外立面、材料使用及改造范围上都有严格限制，尤其是临街立面，通常需要更昂贵的材料与专业施工团队。同时，审批流程冗长，即使是小幅改动也可能需要详细设计与多轮审核。在保留历史风貌的同时，也必须充分评估时间与成本约束。 3、土地空间利用不合理 许多人在城市中面临的是空间不足的问题，但“土地过大却没有合理利用”同样会带来困扰。一位拥有超过1000平方米地块的读者表示，他后悔在设计初期没有更合理地规划建筑位置。“如果再建一次，我会让建筑师更充分利用可建区域，”他表示，“现在花园虽然漂亮，但整个地块几乎被平均分成前院、房屋和后院三部分。”规划不当的建筑占地，会造成大量空间闲置，同时也可能限制未来增加泳池或独立小屋等扩展功能的可能性。 4、未持续跟进施工细节 许多装修者共同的遗憾之一，是过度信任施工团队，默认所有工作都会完全按最初沟通执行。但在施工过程中，一旦出现变化或问题，细节往往会在不知不觉中被调整或忽略。不少读者强调，必须持续跟进工程进度，不能默认一切都会完美完成。“一定要反复检查施工质量，”一位读者提醒，“并清晰沟通你真正想要的结果。” 5、把花园放到最后才做 另一个常见遗憾是低估了园林景观成熟所需的时间。一位读者建议：“应该先种树和完成主要花园框架，再开始室内施工。”很多将园林放在最后阶段的人都后悔没有尽早种植，因为植物需要时间成长与成形。“等室内完工时，花园其实才刚刚开始建立。”成熟的庭院需要时间积累，而不是最后一步的附加工程。 6、试图独自完成所有工作 DIY也是常见的后悔来源。为了节省成本或加快进度，许多人在过程中承担过多工作，最终导致压力增加甚至延误整体工期。不少人表示，如果重新开始，他们会更早引入建筑师或专业人员，以避免后期返工与不必要的成本浪费。“我会一开始就请建筑师按我的想法设计房子，”一位读者说。… Read More
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