澳洲员工比管理层更可能发现企业电邮诈骗行为。示意图(Photo by Peter Dazeley/Getty Images)
澳洲员工在识别诈骗方面比老板更敏锐。最新数据显示,企业电邮诈骗(BEC)每年令澳洲企业损失数百万,员工比管理层更可能发现诈骗行为。
BEC诈骗也称为支付转向诈骗,仍是骗子渗透工作场所最常见的手段,其中73%的诈骗通过电子邮件进入企业。这类诈骗通常要求新增或更改付款资讯或批准转账,且往往冒充可信的高层领导或供应商发出。
由CommBank行为科学团队对1,126名小型、中型及大型企业的员工、管理者及所有者进行的研究发现,76%的员工能识破针对其工作场所的诈骗,并成功阻止。相比之下,仅有略高于一半(53%)的管理者能做到这一点。
在诈骗成功的案例中,42%的员工和20%的管理者曾感到可疑,但诈骗仍然得手,这凸显出组织各层级在诈骗意识上的重大缺口,也强调了教育员工识别警示信号并快速应对的重要性。
大多数(61%)工作场所诈骗成功的案例的原因在于细微异常未被发现,这显示出独立审查和员工警觉在防止资金被误导方面的关键作用。
编辑:宋子玉
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