五金巨头Bunnings与谷歌合作推出人工智能购物助手“Buddy”，有望“彻底改变”澳大利亚人的DIY方式。

Bunnings与谷歌云合作，在澳大利亚首次大规模采用谷歌的Gemini Enterprise客户体验解决方案。“Buddy”可以拍摄手写购物清单，为复杂的装修项目推荐产品，并在客户遇到难以独自完成的项目时，帮助他们联系当地的专业人士。

“我们的顾客带着各种各样的自己动手的项目来到Bunnings，而Buddy帮助他们更轻松地规划和启动这些项目，”Bunnings总经理Mike Schneider表示。

“Buddy”有语音功能，被设计为扮演Bunnings团队成员的角色，能够识别顾客拍摄的手写购物清单，并找到清单上的所有商品，将其添加到购物车。

对于计划进行大型项目的顾客，这款AI 利用Bunnings庞大的“操作指南”库以及团队成员的专业知识，可以引导他们从头到尾完成整个项目，提供实用建议，估算项目成本，并帮助顾客与当地的专业技工联系。

Bunnings 表示，“Buddy”旨在辅助而非取代店内团队成员，为顾客提供更多获取建议的方式。

“Buddy”将于本周在Bunnings网站上推出，取代现有的“Ask Bunnings AI”工具。该功能最初将面向部分访客开放，未来几周将逐步扩大用户范围，并计划于今年晚些时候在新西兰推出。