周三（7月8日），澳大利亚电信巨头Telstra在全国范围内发生网络故障，导致部分电话通信中断，早高峰通勤陷入混乱。

周三凌晨4点左右，悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯、堪培拉和阿德莱德以及维州、昆州和塔斯马尼亚州的多个地区中心陆续收到系统故障报告。

哪些服务受到影响？

紧急求助电话（000）

Telstra首席财务官迈克尔·阿克兰表示，该公司已收到“少量”连接故障报告。他在墨尔本举行的新闻发布会上说：“我们一直在对这些用户进行安全检查。”“我们认为此次故障对000的影响与其他呼叫不同——它使用不同的网络设置。但我们正在继续调查哪方面可能影响紧急求助电话。”

警方警告称，部分设备可能无法拨打紧急求助电话。新州警方发言人表示：“如果您使用Telstra的设备拨打000，可能无法接通。如果您尝试拨打000但无法接通，我们建议您使用其他设备、固定电话或Wi-Fi拨打。”

西澳警方和南澳警方敦促网络受到影响的用户与邻居或家人协商，确保有可以使用的电话。

维州警方表示，没有证据表明该州的一线服务受到影响。在塔斯马尼亚州，居民被提醒仅在真正紧急情况下拨打000，除非必要，否则不要使用该服务。

公共交通

维州整个区域铁路网络因无线电网络故障而瘫痪，V/Line发言人表示所有列车均无法运行。

“由于V/Line网络所有列车停运，今天早上乘客出行受到严重影响，”发言人表示。“目前已提供非常有限的巴士替代服务，请乘客在另行通知前避免出行。建议乘客访问V/Line网站和应用程序查看最新信息。”

新州交通局警告称，区域和城际列车也面临严重延误。“由于Telstra网络中断，预计所有服务都将出现严重延误，”该部门表示。

堪培拉的公共交通票务系统受到影响，公交车和轻轨的行程时间信息出现故障。

路透社报道称，部分出租车服务周三无法收款。

南澳的交通信号灯恢复了自动计时模式，不再根据车流量自动调节。

电动汽车充电

电动汽车充电平台Chargefox表示，此次网络中断影响了部分充电站。“请查看 Chargefox 应用以获取实时充电桩状态和可用性信息，”该公司发言人在一份声明中表示。

其他服务

Boost Mobile、Belong、Aldi Mobile 和 Tangerine Telecom 等移动虚拟网络运营商也报告了网络故障。

处理电子转账支付的公司 Tyro 正在调查“可能存在的系统问题”。该公司建议客户尝试通过以太网或 Wi-Fi 连接，直到服务恢复。

“虽然这个问题不在 Tyro 的控制范围内，但我们正在积极监控情况，并将随时提供最新消息，”该公司表示。

Telstra 网络中断的原因是什么？

Telstra 周三上午表示，正在紧急调查网络中断的原因。首席财务官 Michael Ackland 表示，问题源于负责维护电信网络时间的多个节点。

“当这些节点无法按预期运行时（这种情况确实发生了），网络的其他部分也会受到影响，导致部分移动通话和数据会话出现间歇性问题，”他在墨尔本的新闻发布会上表示。

对于像Telstra这样的大型电信公司来说，其基础设施——例如计算机、基站和路由器——必须保持同步。计时节点就像时钟一样，有助于保持数据传输的时间。

Ackland表示，目前没有证据表明存在恶意活动。“我们已就此与所有监管机构和政府部门联系，但我们仍在继续调查，并探索所有可能的途径，但目前我们没有任何进展。”

Telstra表示，截至周三上午10点，近90%的通话和数据服务已恢复。

一国党议员巴纳比·乔伊斯呼吁对Telstra断网的原因与中国核导弹试验的关联性进行调查。

“我希望这只是巧合，毕竟那枚洲际弹道导弹已经射入太平洋了。”他告诉天空新闻。“我希望没有……你知道，我不想疑神疑鬼或者搞阴谋论，但我们知道……中国有能力影响这类软件和网络，我希望调查能够排除这种可能性。”

“我不想显得像个阴谋论者，惊慌失措，但我认为，认真调查是为了确保这件事背后没有任何恶意。”乔伊斯说。

编辑：黎辰