（澳洲生活网）一名澳大利亚悉尼女子，与伴侣和一对双胞胎旅游时，疑因孩子发脾气而被拒绝乘搭捷星航空的班机回家，使他们一行人被困岛屿上。但其中似乎另有隐情？
据《每日邮报》报道，Laura Kimber称与一对两岁双胞胎和伴侣去澳大利亚汉密尔顿岛（Hamilton Island）旅游。
在飞机准备降落时，其中一个孩子大发脾气。Laura解释说，因为当时已经过了睡觉时间，孩子已经很累了，所以有些暴躁。孩子从座位上下来，滚落机舱地面，Laura尽最大努力试图让孩子冷静下来。
Laura说，当时有一位空姐，粗鲁地让她赶快阻止孩子哭闹，否则飞机可能要一直盘旋，延迟降落时间。空姐给了她一条加长安全带，让她将孩子抱在膝上。
Laura说，孩子在两分钟后就停止哭闹，而飞机降落后，孩子已经睡着了。
在下飞机时，工作人员并没有对Laura表示什么。但随后飞机上的一名工作人员找到他们并表示，有人投诉或是机长投诉，孩子在飞机上的行为是“不可以接受的”。
他们惊讶又生气，因为孩子只有两岁。但那名职员说：“我只是来传达消息，如果你们被拒绝登上回程飞机的话，不必感到惊讶。”
当这家人在本月22日准备返程回家时，麻烦真的来了。
他们无法在网上办理登机手续，而在询问了客服人员之后，他们被告知并没有问题。但在他们到机场准备通过登机闸门时，被告知需要先在一旁等候，她还不能登机，工作人员正向机长查询，在她的孩子发脾气的事件后，是否还能乘坐飞机。
在等候时，他们听到广播里要求将他们同行的亲戚的行李从飞机卸下。在再次询问后，Laura被告知拒绝登机。
他们被带到行李区，有许多工作人员在那里。他们抱着孩子等了约两小时。
航空公司的人员告诉他们，问题并不是出在孩子身上，而是Laura“没有正确地控制孩子的行为”。
“我不知道在面对一个在发脾气，哭闹着的15公斤孩子时，我还能怎么做。”Laura说。
机场人员拒绝为Laura一行人安排住宿，并禁止他们在24小时内飞行。
捷星航空给他们安排星期五的航班，或者提供全额退款。由于不十分肯定他们是否能登机，Laura选择了退款。
但他们也并没有收到全额退款，加上额外的住宿费和另外机票的费用，Laura说他们多花费了6000多澳元。
Laura已经向捷星航空正式投诉此事，并说公司对她表示，在事件还没调查清楚前，他们都被捷星航空禁飞。
捷星航空公司对此事进行强烈反驳，并指这家人不能登机，主要是因为他们在登机闸门候机时的行为。
公司发言人表示，在22日他们接到报告，指登机闸门区域有成人旅客，做出“制造破坏行为”，他们因此被拒绝登机，并被建议乘坐下一趟航班。
公司也说，已经为Laura一行人没有使用的回程机票，全额退款，并在星期一回复了劳拉的投诉。
航空公司也表示，每天都有数千个孩童乘坐他们的班机，他们不会孩子的行为而禁止旅客飞行。
对于事件当时的经过到底如何让人难以分辨，但一位当时在现场的乘客说出了她所看到的一切，对这位母亲做出了反击，并称航空公司的处理是“完全合理的”。
“我从来没有在公共场合听到过这样下流的侮辱性语言，况且还是在自己的孩子面前。” 乘客Sophia Kreutzer在澳洲捷星的Facebook页面上写道。
“我看到可怜的工作人员因为这些侮辱性的言论感到很不悦，我肯定，捷星的工作人员一再告诉这个家庭，他们被拒绝登机与他们的孩子无关。”
这位乘客说，工作人员告诉这家人，禁令是因为“他们在飞往汉密尔顿岛的时候被要求在降落之前管好他们的孩子时，他们对乘务员的说话方式。”
“他们不断的在可怜的女工作人员面前咒骂，导致一位男性员工不得不跑来帮助这名工作人员，”她继续说。
“这些乘客的行为是绝对恶心和尴尬的。 幸运的是，机场安保已经来了，但也没能控制住局面。”
“他们继续像小丑一样大喊大叫。”
“这家人的行为是他们被拒绝登机的唯一原因。 处理这种恶心的行为时，机场工作人员做的很好。 如果是我，我也会拒绝这些乘客登机。”
Kreutzer乘客在最后表示，这个家庭不仅应得24小时的禁令，更应该是一个终生禁令，“没有人应该在公众忍受的这种咒骂。”
网友评论：
我一秒都不会怀疑航空公司，如果他们看起来像垃圾，说起话也像垃圾，那他们就是垃圾。
什么样的妈，就有什么样的孩子…
恩，他们想要曝光度，结果看起来就像个笑话。
我看了一眼他们的照片，哦妈呀！
我们知道昨天的报道里面肯定有别的故事。航空公司不会随意的把人踢下飞机。他们是带着小宝贝的讨人厌的人，以为世界都围着他们的孩子转。
