墨市富人区闪耀百年——专访Trook奔驰总裁

Toorak奔驰车行坐落在墨尔本最富裕的居民区，不靠大路，就在民宅环绕的CartersAvenue静静的走过了近一个世纪。也许是最早的创始人Ted的初衷，他选择了这里，Toorak奔驰不像其他的豪华车行那般霸气外露、商业气息浓厚，而是以优良的信誉和客户服务深入人心。

百年老店新总裁

Lee Matenga先生在14个月前成为Toorak奔驰的总裁。看着眼前这位帅气中透着沉稳的中年人，很难相信他最早是由汽车修理师入行，然后从服务部门、信贷部门、销售部门最后做到车行总裁，一步一个脚印的在行业中打拼了20余年。

Lee从悉尼来到墨尔本后，很短时间就爱上了这座城市。他说：“悉尼是一个商业化的国际大都市，人们做生意时常常能做就谈，不能做就感觉浪费时间，转身就走；而墨尔本是一座更具真性情的城市，人们更看重人与人之间的情感，让人心中感觉很温暖。我很庆幸Toorak奔驰也一直保有这样美好的企业文化。”

Toorak奔驰总裁Lee Matenga先生

Toorak奔驰始建于1921年，期间几经易主，并同本地知名大型信贷公司Worrells通力合作，为客户免去财务问题之忧。公司第二代掌门人、创始人Ted的儿子——John的家就住在附近，他现在还会经常到公司来坐坐，和新老板、新员工们讲讲五六十年代的旧事；许多车行顾客和住在附近的居民，也会常来这里喝杯咖啡、打声招呼，因为他们知道，在这里没有丝毫购车方面的压力，就是来看看老朋友而已。

在94年的发展历程中，Toorak奔驰一直热心参与社区事务、支持慈善活动，赞助学校等团体。Lee说：“因为我们觉得Toorak 奔驰就是社区中的一员，居民们信赖支持我们，我们也非常愿意回馈社会。”

深具实力的车行 心满意足的客户

由于Lee的资深行业背景，他熟知车行每一个部门的业务，了解员工的付出和遇到的问题所在，在各部门通力合作下，客户们能享受和睦而高效的购车环境。Lee自豪的说：“我们成就了许多‘happy customer’，客户提出的要求只要有一点可能，我们就一定去做到。”

“Toorak奔驰虽然地处墨尔本最富有的区，可是我们乐意奉上最具竞争力的价格。相比其他拥有大型展示厅的车行，我们车行看似袖珍精致，可是价格和服务毫不逊色，甚至更优。我们在Abbotsford区备有一个两层的仓储，几乎完全可以做到现货提车，客户几乎没有等待期，这是许多财力不足、销售不畅的小型车行很难做到的。”

奔驰车在许多华人心目中是成熟、地位、品味的象征。同款车型，与大陆或港台相比，在澳洲本地购买有着明显的价格优势和质量保证。在Toorak奔驰，Lee和他的团队也遇到了不少华人买主。他笑说：“我很喜欢与华人朋友打交道，他们是认真的买家，虽然非常善于讨价还价，但是又富有幽默感。一次成功的交易，往往令买卖双方都很开心。”

Toorak奔驰车行除了在Toorak的新车销售部，还在Richmond设有一个二手车销售和售后服务部，距离Burnley隧道步行2分钟即到。Lee表示任何时候都欢迎华人朋友的光临：“我们会用咖啡香槟招待你，你就是我们的好友贵客；我们是网评5星级的奔驰车行，这里有最好的价格，现货提车，高效的人性化的服务，保证你能乘兴而来，满意而归。”

Mercedes-Benz Toorak

11 Carters Ave, ToorakVIC 3142

(03) 8825 5000

营业时间：周一至周五8:30am-6pm，周六9am-4pm，周日休息

Mercedes-Benz Toorak

Richmond二手车行&售后服务

29 Madden Grove, Richmond VIC 3121

(03) 8199 7100

营业时间：同上