调查:澳银行习惯“欺负” 忠诚顾客

澳洲地产

卫报报道,根据澳生产力委员会(Productivity Commission)的报告,由于澳金融系统相对缺乏竞争力,允许银行和保险公司通过剥削忠诚客户来提高利润,并且每月平均还款额比一般还款高出87元。

生产力委员会发现,客户一般不愿意更换银行,尤其是拥有住房贷款时,这样的“忠诚”有时候会被银行利用。根据澳联储(RBA)的数据,现有房贷客户的平均浮动利率比新房贷客户的利率高出约0.3-0.4%。约15%的现有客户支付了这些较高利率,相当于每月多支付66元-87元。

20090916135500_viipipdotcom_1185bank 2.jpg

此外,市场上还充斥着新产品和重新包装的旧产品,在全澳有近4000种不同的房贷产品和250款信用卡,让消费者难以选择。生产力委员会说,客户没有得到足够的信息和建议,而且这在很大程度上要归咎于抵押贷款经纪人,他们为银行促成了一半以上的房贷。

根据报告,市场上房屋贷款,信用卡,家庭保险,财富管理和财务咨询市场的竞争水平处于“不理想”的水平。最没有竞争力的市场是小企业信贷,贷款人抵押贷款保险,附加保险和宠物保险。

Kroll_Tiny-Bank-tile-image.jpg

生产力委员会认为应该增加比较金融产品的透明度,增加竞争力,委员会主席Peter Harris表示,“我们需要一个由政府任命的监管机构来推动竞争,而不是频繁的推出新产品。”

 

来源:孔方

图片:网络

 

展开评论
更多评论