澳洲法院昨天对美国科技巨擘苹果公司开罚900万澳元，原因是苹果以消费者权益相关不实陈述，拒绝修理先前曾给第三方维修的故障iPhone和iPad。
苹果的操作系统升级导致装置出现「错误53」（error 53）后，消费者向澳洲竞争和消费者保护委员会（ACCC）申诉。
苹果告诉用户，倘若iPhone或iPad先前曾给其他公司维修，他们就不符合原厂维修资格。
ACCC去年向澳洲联邦法院提告，指控苹果依法谈到消费者权益时，对持有故障iPhone或iPad的消费者作出不实或误导性陈述。
ACCC委员Sarah Court 在声明中说：“根据澳洲消费者法，如果产品出现故障，消费者在法律上有权维修或更换，有时甚至可退款。”
“法院宣告不得以iPhone或iPad非原厂维修为由，导致消费者保障终止，或让消费者丧失维修权益。”
苹果承认在2015年2月到2016年2月，旗下澳洲门市人员在美国苹果官网和客服电话中，误导至少275名澳洲消费者。ACCC表示，苹果还被控向遭遇重大故障的消费者提供翻新手机，而不是更换全新手机。
苹果尚未就法院罚款消息置评。苹果先前表示，当装置「未通过安全测试」时，就会出现错误53，公司已发布操作系统更新解决这个问题。
来源：澳大利亚人报中文网
This post was last modified on 2018年6月20日 11:36
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