据每日邮报报道，16岁的Lexi Karakostas上周四飞抵印尼度假胜地巴厘岛，但却被拒绝入境，原因竟是她护照照片页的页脊有一点撕裂！

移民柜台的工作人员说，这本护照“受损严重”，只能第二天早上送她回家！这下，女孩的旅行计划全泡汤了，她不得不在机场过夜11个小时，等待下一班航班。

Lexi说，一名海关官员看了一眼她两年前办的护照，并将她拉到一边，然后旁边的一个男人带她去了移民办公室。在那里，她被问到这本护照是否是在飞机上受损的，但她说，她去年带着这本护照去了欧洲，没有遇到任何问题。

再后来，她被带到一名移民官员面前，她获悉由于她的护照“被损坏”，她不会被允许进入印度尼西亚，而是被遣送回家。

Lexi说，她独自一人时泪流满面，她的朋友和朋友的父亲不能允许去见她。“我歇斯底里，我不知道该怎么办。”她说。

机场工作人员检索并搜查了她的行李，并于上周五上午7点30分乘飞机被遣返回了墨尔本，晚8点30分——11小时后抵达。

Lexi说，在等待的时间里，她不得不睡在机场的椅子上或地板上，而海关官员则在旁边看守着她。“这很可怕，我独自一个人进入一个自己从未到的国家，没有我的家人或朋友陪伴，这构成了创伤。”

而她的护照没有立即归还给她，直到她早上被护送到捷星航班的座位上。

Lexi的母亲Susan Karakostas说，当她的女儿告诉她这件事时，她感到震惊。她了解印度尼西亚在遵照其法律和程序办事，作为游客，我们尊重他们的法律法规并尊重他们做出的决定。“然而，我们对澳航感到不满，因为他们肯定知道会出这个问题。”

“我打电话给大使馆，他们说很多澳大利亚人发生这种情况，因为印度尼西亚似乎正在打击外国游客，特别是在上个月。”官员告诉她，登巴萨机场“成群结队的送人回家”，而他们的护照往往只有轻微损害。

对此，澳大利亚护照办公室建议旅行者们确保他们的护照“完整且状况良好”，正常的磨损基本上不是问题。但接触过水或其他液体可能会引起注意，这是严重的损害。

此外，不得撕毁或移除护照上的页面。个人数据页上的所有细节和照片都应清晰易读，而且没有任何改变或篡改护照方面的证据。

社交媒体上的其他旅行者称，他们的护照上有轻微的水损坏，折痕和小划痕而被拒绝入境。旅行者可以拨打131 232联系澳大利亚护照信息服务，或者访问护照办公室或领事馆查看他们的文件。

值得庆幸的是，Lexi的旅行保险政策涵盖了她返回巴厘岛的1,100澳元返程航班的费用，因为任何由于旅行证件损坏而取消的行程都包括在内。