来到澳洲生活的华人朋友大多都愿意把自己家里的老人接来一起生活，因为作为最受欢迎的移民国家之一的这里，不仅环境优美条件舒适，更是有可观的政府福利来保证个人的生活。其中居家养老福利津贴就是政府为了保障老年人在家养老而设置的一项津贴。符合资格并长期在澳洲生活的65岁以上老人都可以申请此项津贴，来保证自己的晚年生活能够舒适自在。老人在津贴获批之后，则需要选择一家适合的基金管理机构，来确保政府津贴可以有效地利用在各项老人需要的服务上。
但由于目前这个市场鱼龙混杂，各种管理机构层出不穷，却没有一个统一的收费标准和服务指标。有的老人可能子女忙于工作没空帮忙了解，加上自己本身英语水平并不是特别好，对各种政策没有了解得十分清楚，当津贴正式下发后，又由于仅有56天的时间可以让老人做出决定，所以往往很多人就随便选择了一家管理机构。很多机构在宣传介绍时通常标榜“全天候照顾”，“个案经理为您打理一切”，而当长者开始实际使用服务时，则会开始遇到很多费用的问题。
首先，居家养老福利津贴管理机构会收取高额的服务费率。一些管理机构收取老人高达60%的服务费率，即使近期经过调整，多数机构的费率依然保持在30%-40%左右。老人在申请时可能对这个数字没有直观的概念，可实际开始使用后就发现，政府下发的津贴接近半数都直接被收走了，而且津贴的等级越高，被收走的费用率也更高。这样一来，实际可供客户使用于改善生活条件的经费就寥寥无几了。除此之外，有的管理机构在老人加入时还需要收取建档费，而在客户想要更换至其他的管理机构时，也需要支付额外的退出费来完成手续。
其次，除了直接收取的服务管理费用外，在客户需要项目经理的帮助时，管理机构还会额外收取费用。有的老人表示，有时需要项目经理帮忙看看账单，就被收取了费用，让项目经理帮忙寄出账单，又被收取了费用。有时候要出门参加活动，让项目经理陪同出行，过程中也被机构按收取了一大笔费用。这样一来，本来就所剩不多的津贴就被扣得更少了。上面提到的就是服务过程中会产生隐藏费用的一些例子，而不仅限于这些，项目经理制的管理方式导致了基本客户要求的每项服务或多或少都会被管理机构要求收取附加的费用。
另外，当老人使用这些基金管理公司时，当需要用到服务时，首先要向项目经理申请，当要求获批后，只能使用项目经理指定的服务商或服务人员。比如老人需要清洁人员帮忙打扫家里卫生时，项目经理只会指派固定公司的清洁人员，而所指定的清洁人员收费往往也收费不菲，有的甚至远高于市场的平均价格。在这种情况下，由于每小时的收费高昂，导致可以使用服务的小时数就大大减少了。而所有的花费和账单都是由项目经理来管理的，很多老人对于实际上花了多少钱，钱花在哪里，还有多少钱可以花，心里一点概念都没有。
快乐生活针对目前市场上存在的种种问题，为在澳洲生活的华人老人推出了自主管理的创新模式，目前已经服务了广大的客户朋友。秉承多选择，高自主，低收费的宗旨，快乐生活力求让客户享受到开心满意的服务。仅收取13%的超低费率，让客户可以把更多津贴花费在实际帮助到自己的服务商。客户可以自主选择喜欢的服务人员，支付合理的费用。更重要的是，快乐生活服务过程中，决不再收取任何额外的建档费，退出费和其他隐藏费用。
13%超低费率。对比其他居家养老基金管理机构收取40%-50%的高额服务费率，不管您申请到的是哪一级的护理基金，快乐生活都将只收取13%的超低固定费率，剩下的所有津贴都将可以用于您的服务支出。举个例子，如果老人申请到的是一级护理的津贴，政府每年发放的补贴金总额为$8786澳元，如果使用的是一般项目经理制的基金管理公司，将收取约为$3500澳元左右的管理费用，而实际可供老人使用的则只有$5200澳元不到的津贴，预计能够享受到的护理服务时间总数仅为96小时左右；而快乐生活所采用的自主管理模式将只收取$1142澳元的固定费用，剩余$7644澳元的津贴将可以让老人享受到超过198小时的护理服务，足足是其他管理机构的两倍有余。
100%自由选择。快乐生活会给客户提供服务商选择的建议并解答相关的问题，但不会把要求强加于客户，客户可以100%掌控管理自己需要的各项服务。不但可以在任何时间预定所需要的服务，同时还可以自由选择自己喜欢的护理工人和服务人员，避免传统管理机构强制支付高额的小时费用，让客户支付更为合理，符合市场价格的工人费用，进一步享受到更多的服务时长。当客户转换到快乐生活后，如果想要继续使用原来的护理人员，快乐生活也会竭尽全力维持原来的合作关系，确保他们继续为客人提供服务。
0%额外费用。除了13%的固定费率以外，快乐生活不再收取任何其他额外费用。客人不需要支付日常费，建档费，退出费，或者任何因选择服务商或护理人员而带来的附加费用，也无需担心服务过程中会产生任何的隐藏费用。这一切，都是因为快乐生活希望老人能够最大化地使用自己申请到的政府津贴，把钱花费在真正需要的服务上。让客户开心满意是快乐生活的目标，也是快乐生活开展所有工作的中心。
$1000澳元承诺金。为了让客人们彻底放心，快乐生活九月特别推出了$1000澳元承诺金活动，客户转入快乐生活12周以后，在使用服务的过程中，在13%的固定费率之外，不会再收取其他任何的其他费用，并且能够给客户提供比其他管理机构更多种的服务项目，否则快乐生活将支付给客户$1000作为补偿，并免费帮助客人转移到其所想要的其他福利津贴管理机构。想要了解更多其他信息，请致电快乐生活中文护理顾问热线1300 911 728。现在就行动，加入快乐生活，享受更美好的居家养老生活吧！
