假期到了想要去度假，但是家里有老人需要照顾怎么办？华人的传统是“百善孝为先”，我们是一定要将老人先妥善安顿好，才能出远门的。今天笔者像大家介绍一家优质的华人护理院，它不仅能够提供全方位的护理服务，而且可以随时长期或短期的入住。
维州最大的华人养老院
华人社区服务中心（Chinese Community Social Services Centre）于1992年注册成立，当时它只是一个细小的民族社区服务机构。经27年的发展，它已成为维省华人社区中最具规模、由政府资助及非营利性的为长者提供护理和福利服务的机构，目的是帮助在社区内，于生活上或财政上有困难的人士。
该中心所属的安乐华人护理院（On Luck Chinese Nursing Home）是维州最早、规模最大的、华人专属的养老院。该护理院坐落于幽静美丽的Donvale地区，现设有120个床位，设备完善、食物安全五星级。安乐还有一支有爱心、有经验的华人护理团队，能够为华人长者提供优质的长期或短期护理住宿服务。
走近安乐华人护理院
27日（周三）上午，笔者跟随着40位长者一同参观并深入了解了这家安乐护理院。上午11时，标识着安乐护理院的两辆巴士载着40位老人前来，在院长Felix的热情陪同下，参观整个护理院的设施。为了让不同语言背景的老人无障碍沟通，院方将前来的长者分成A、B两队，A队倾向于广东话交流，B队则是喜欢普通话交流。
“护理院分为H座、K座和C座，”领队的工作人员一边介绍，一边带我们走进活动室，“2014年第二期扩建以前，H座和K座内有44间单人房和8间双人房，第二期C座内有60间单人房，每个房间都设有独立的洗手间和空调设备等。”在领队介绍的时候，正好看到有一群老人在围成一个大圈，伸着手臂，进行集体活动。领队人员解释，这个活动室是专门集体运动的场地，先前的唱歌活动、家属会议等都在此举行。
刚要出去，我们被墙上的一排排菜单吸引。只见上面写着各种中式菜名，包括早饭和早茶、午饭和下午茶、晚饭和宵夜的各种可选菜肴。领队人员介绍，院方提供全日中式膳食，早期还聘请前万寿宫酒楼厨师欧阳腾师傅掌管厨政。有人问：“吃这么多啊，身体能吃得消吗？”领队笑着说：“有的大叔是要吃夜宵的，但我们这营养搭配都有专业护理人员看管，不会出事故的！”
我们随后参观了备有升降床、独立卫生间和独立冷暖设置的单人房；可以做编织等手艺以及打麻将的手工室；老人们一起种菜的园子；能锻炼身体不同部位的健身房；还有长者阅读室和游戏电玩室。入住安乐护理养老院的还有些生活不能自理的老人，都有各自的专业护理人员陪同。更重要的是，以防长者有任何不时之需，院内多处墙上、卫生间、活动室等地均备有绿色的标有Call的紧急呼叫按钮。
优质的长、短期护理服务
“以前我们护理院只提供长期的住宿服务，但如儿女前来探望或带父母出去游玩等还是可以的，没有任何手续，只需要告知护理人员；但现在院里新增的短期住宿服务，子女度假一到两个月，也可把父母送来，当度假归来，再接家人回去。”
院长向笔者解释，安乐提供两种住宿服务，一种是长者住宿服务（Residential Aged Care Service），另一种是今年9月推出的临时住宿服务（Respite Care Service）。 “子女们临时需要出国工作或旅行，家里留下老人又不放心，再加上老人语言不通，有点事找邻居都难说清。”此外，院长还表明，“安乐会为老人提供短时间的住宿及护理服务，令他们得到适当的照顾，家人可以安心。这个服务还可为家中照顾老人者提供一个休息的机会，让子女们能够长期继续去照顾父母。”
服务的初衷
慈孝之心，人皆有之。院长告诉笔者，随着华人群体的数量与日俱增，澳大利亚华人老人群体也日渐庞大。早期移民在澳大利亚华的华人慢慢年长，而投奔子女前来的长者数量也愈来愈多。孝顺父母，为其养老是个亘古不变的话题。
据《2017-2018年〈1997年养老法令〉执行报告》中指出，预计到2027年，全澳65岁以上的老人将达到520万，而85岁以上的老人将达到67多万人。
“可能很多华人不明白，澳大利亚的民主体现在社区居民认为是对的事情，就可以征集该市居民的认可和签名，然后提交给当地政府审理，以达请愿的通过，”院长表示，华人社区服务中心的创始人蔡尚喜太平绅士及一众管理委员会会员深知养老问题存在，很多年前，就在购物中心支起一张办公桌，逢人就讲，征集来大家的签名，上交给联邦政府议会。政府审查通过后，又经二十多年的发展，培养了一批由专业注册社工、护工、物理治疗师、职业治疗师、语言病理学家等组成的多元化个案经历团队，还有一个遍布墨尔本东南西北的居家服务团队。
挟泰山以超北海，此不能也，非不为也；为老人折枝，是不为也，非不能也。院长亲身践行着老有所养的原则，“为老人们提供最贴合华人社区文化的环境，最合口味的饭菜”。
“老人健康日”活动实况
当天下午，华人社区服务中心在Box Hill 市政厅举办了一场“老人健康日”的老人专属活动。下午1点，笔者来到活动现场，只见现场摊位云集，几乎都是与老人健康息息相关的产品与服务，如介绍营养搭配的膳食营养师摊位、老人轮椅和扶手的摊位、升降床垫摊位、医疗保险摊位，以及海参等营养品摊位等，让老人在同一屋檐下就能了解养老知识的方方面面。
在柔力球的摊位前，一位姓臧的大叔正和摊位的工作人员玩得起劲，“这个很像太极，这是中国教授发明的健身运动。”工作人员介绍说。这位臧大叔告诉笔者：“我们男同胞来到这里就不如女同胞们的适应性强，她们能很快融入群体，我们就不行，参加这个活动后才发现，原来和国内生活这么相近，这样的活动蛮好，也挺有用的。”他还表示，本来自己也报名去参观安乐护理院，但因人数限制40 位就没报上，他表示下次一定要提前预订。
院长坦言，除华人朋友们已有的社区活动和服务外，院内还提供节日庆祝、社团探访及表演、电影电视播放等活动，还有练习书法、唱歌、下棋、烹饪、郊游及其他室内活动，让老人们在获得贴心照顾的同时，生活的丰富多彩！
如有任何养老问题，请在每周一至周五上午九点至下午五点咨询安乐华人护理院的行政部门。
咨询电话：（03）9844 6000
传真：（03）9844 2808
地址：177-179 Tindals Road, Donvale, VIC 3111
邮箱：admin.onluck@ccssci.org.au
This post was last modified on 2019年12月4日 14:11
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