居家养老津贴有别于养老金，长者需要在下发后的56天内选择一家管理机构进行托管。这是为了更有效地使用这笔津贴，减轻长者生活的负担，让长者可以在家中更长久、独立、健康、快乐地在家中养老。

但是面对市面上众多的津贴管理机构，长者在做出选择的时候，一定要注意以下的这些事项：

1.是否能够获得足的服务时长

由于使用管理机构对津贴进行托管，长者需要支付一部分所获的津贴作为管理费用。管理机构的收费通常在25 % – 35%左右。以二级的津贴为例，一年有1.5万澳元，去掉30%的管理费用，长者的津贴就只剩下1万出头了。虽说获批了1.5万，实际分配到了服务上，每周可能就只剩下3个多小时了，更别说购买其他项目了。

政府下发津贴，是希望长者能够使用需要的服务，提供居家养老的生活质量。但是如果长者选择的管理机构直接就扣去将近大半，长者就根本无法享受到个人所需的服务时间，那么津贴所包含的意义也就成为了空谈，这对长者和政府而言都不是一件好事。

快乐生活仅收取13%的管理费用，此外不存在加入建档费与退出费。长者可以自行选择收费合理的护理服务人员，进一步获得更多的服务时间。还是以二级1.5万澳元的津贴为例，长者每周可以享受到接近7小时的服务，几乎是其他管理机构的2倍。更长的服务时长意味着更多的服务内容，也代表长者可以在更多的方面得到帮助，进步一地提高居家养老生活的质量，延长在家中生活的时间。

2.是否能够享受自己想要的服务

长者想要的服务包括了想要的服务项目内容，想要的服务人员，以及想要安排的服务时间。在传统的津贴管理公司，长者需要根据管理公司和个案经理的安排使用被指定的服务人员。虽然也可以通过个案经理调整时间安排，但是由于护理服务人员有限，而需要服务的长者数量众多，往往也只能在更合适的时间和更喜欢的服务人员中做出选择。

在快乐生活，长者有自主选择服务内容，服务时间和服务提供人员的权利。长者可以享受任何符合自身护理需求的服务项目，可以使用任何具备服务资格的工作人员，可以和他们自行商定服务的内容细节和要求，金额，以及服务的时间。目前，由于快乐生活合理的护工与服务人员的支付方式，越来越多的养老服务人员成为与快乐生活建立一种合作的关系（而非雇佣关系）。长者无论是自己选择还是护理顾问进行推荐，都有众多的选择。选择多了，服务质量有了监控，自然长者就能从中获得更大的益处。

3.是否能够对长者抱有负责任的态度

老年护理行业是一个复杂的行业，实际操作起来一点都不简单。尤其是居家养老的需求，每个长者的实际情况各不相同，需要负责任地根据长者的需求而提供适当、合理的服务。

为了针对各种不同的情况，快乐生活分为多个部门，相互协调，相互合作，确保每个问题能够得到最合理的解决。对于日常的一些普通要求，快乐生活每位长者分配到的护理顾问就能快速地解决问题。但是如果是发生了一些特殊的情况，护理顾问就需要结合长者的护理计划，根据政府的相关规定，以及长者的实际情况，和其他部门共同协作处理。

由于经过了更为正规和步骤的处理，长者得到最终结果的时间的确会有所延长，但这也是为了让长者得到最好的处理结果而不得不做出的选择。试想一下，如果长者过度使用津贴，在长者真正遇到困难时却没钱可用，这样吃亏的岂不还是长者本身吗？

4.是否符合政府规章制度

和上面提到的类似，有的机构为了让长者加入或者留下，常常会满足一些不合理的要求，即使这些要求违反了政府相关的制度，也抱着侥幸的心理投机取巧。自去年以来，政府成立了皇家委员会专门调查老龄护理行业的不当行为，特别在最近，多个组织要求政府考虑重新分配津贴，将没有正确使用的津贴下分给其他真正有需要的长者。在这最为敏感的时期，不告诉长者正确的使用方法，一旦事情暴露，机构要接受处罚，长者的津贴可能也会受到影响。

快乐生活完全按照政府的指南协助长者使用津贴，每当政府下发新的标准或要求时，都会及时转达给长者，帮助他们正确合理地使用津贴。

5.是否符合长者的自身情况

正如前文所说，每个长者的实际情况各不相同，每个人在使用津贴的过程中可能也会遇到不一样的问题。一家津贴管理机构是否真的能够满足自己，也许真的要实际使用以后才能说得准。然而某些机构为了限制长者的去留，在加入和离开时都要收取不低的费用，再次为长者带来了负担。

快乐生活提供的自主管理模式符合大部分长者的使用要求，给予长者最大的自由。因此，快乐生活不收取任何的加入或者退出费用，欢迎所有还在犹豫不决的长者尝试。对于无法适应自主管理模式的长者，快乐生活也会提供满足更高护理需求的管理方式供长者选择。

6.是否有足够的规模和良好的口碑

有的长者可能会觉得，小一点公司更容易沟通，处理事情更简单。但是涉及到了金钱和健康，完成事情的标准就不应该仅仅用简单来衡量了。随着公司规模的增加，处理事情的人员也会增加，过程的复杂程度也会越来越高。但这一切，也都是为了更好地满足长者的护理需求而带来的。另外，群众的眼光是雪亮的，只有当一家公司起码获得了大部分人的认可时，才有可能获得进一步的发展。

快乐生活有着30多年老龄护理行业的经验，是全澳最大提供自主管理模式的津贴管理公司。公司以合理高效的团队合作结构，坚持以最低的收费，带给长者最好的服务。团队成员可以使用不同的语言，满足长者的护理需求。

另外，快乐生活创办了全澳第一本针对高龄长者的免费读物《快乐·月刊》，让长者不但能够定期了解到居家养老相关的信息动态，还能投稿自己完成的艺术作品，丰富长者的精神文化生活。而今年年初成立的快乐·中心墨尔本高龄长者活动中心也将于疫情得到控制后重新开放，帮助长者将居家养老生活和社区活动相结合，受到了广大长者的认可和好评。

如果您还想了解更多居家养老津贴和自主管理模式的相关信息，欢迎拨打中文电话1300 911 728，快乐生活专业的咨询顾问团队将为您解答疑问。借此机会，快乐生活祝各位长者元宵节快乐，合家团圆！！