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居家养老服务机构管理费用全面分析

选择机构意味着长者需要了解自己所选择机构的各方各面,原因是不同的机构在收费、提供的服务小时数、服务内容、以及服务地区都有所不同。快乐生活将借此文分析居家养老服务津贴收费项目中的三大要点。

随着全澳各地疫情发展形势逐步受到控制,多州政府也都相继宣布在保持社交距离的前提下,进一步放宽限制。在过去两周里,公园内、街道上、超市里的人数越来越多,与此同时,也有更多长者开始重新启用居家养老(Home Care)护理服务。

如果长者申请并获批了居家养老津贴(Home Care Package),则可以将这笔补助用于个人所需的家庭护理服务项目。长者需要选择一家政府授权许可的津贴管理机构(Approved Provider)负责接收和管理津贴,确保津贴用于恰当的内容范围。选择机构意味着长者需要了解自己所选择机构的各方各面,原因是不同的机构在收费、提供的服务小时数、服务内容、以及服务地区都有所不同。快乐生活将借此文分析居家养老服务津贴收费项目中的三大要点。

每家机构的管理收费都有所不同

第一种收费:政府明确允许津贴管理机构(即使是非盈利机构)将收取长者一定的管理费用。

  1. 个案管理(Case Management)费用。使用个案管理模式的机构一般收取两项费用,包括行政管理费用(Admin Fee)和个案管理费用(Case Management Fee),二者相加通常占到长者获批津贴总额的35%左右。有的管理机构还会按照津贴等级(Package Level)设置不同的管理费率。
  2. 自主管理(Self-Management)费用。在加入快乐生活后,长者仅需支付13%的津贴管理费用(Management Fee)。无论是长者获批津贴等级的高低,管理费率都是固定的。
  3. 以下图表对比了两种管理模式在收费方面的差异。
部分机构采用的个案管理模式 快乐生活采用的自主管理模式
管理收费 35% 13%
每周大约可使用服务小时数 1级—1.5-2 小时

2级—3-4小时

3级—7-8小时

4级—10-11小时

1级—3-4 小时

2级—6-7小时

3级—14-15小时

4级—22-23小时

每周大约可用津贴金额 1级—$100

2级—$180

3级—$340

4级—$590

1级—$150

2级—$255

3级—$560

4级—$850

第二种收费:政府没有明确,由管理机构决定是否收取的费用。

  1. 建档费(加入费)和退出费,一般在$200-$600之间。
  2. 日管理费(Basic Daily Care Fee),一般在每天9-12澳元。
  3. 以下图表对比不同机构在这些项目上收费的差异。
部分其它管理机构 快乐生活
建档费(Set Up Fee) 收取 不收
退出费(Exit Fee) 收取 不收
日管理费(Basic Daily Care Fee) 收取 不收
杂费-家访费用,车旅费用等 收取 不收

管理收费决定您使用护理服务的时间

如果长者需要向管理机构支付越多的管理费用,那就意味着只能保留越少的津贴用于个人所需的护理服务项目。相较而言,长者在快乐生活以13%的固定费率自主管理居家养老津贴,能够享受接近在其它机构2倍的服务时长。在长者使用基本的护理服务内容以外,还能剩余更多津贴用于额外的项目,包括购买符合个人护理需求的医疗辅助产品,以及出于对安全性的考量对房屋进行小规模的改造等。

在快乐生活,长者可以将剩余的津贴用于额外的服务内容。例如有的长者获批的是1级居家养老津贴,每年可得大约8750澳元。如果在传统的管理机构,扣去35%左右的管理费用,外加各种附加费用,使用价格较高的内部护理服务团队人员,每周可能只能使用不到2小时的服务。那在完成了基本的服务,如家政清洁、后院除草外,就没有剩余的时间了。

如果长者在快乐生活自主管理居家养老津贴,能够多出接近其它机构一半的实际可用津贴,同时可以自由选择价格更低的护理服务人员,这样算下来,同样是1级的津贴,每周却能够享受到最多4小时的服务时间。在这种情况下,长者除了基本的服务项目以外,还可以根据自身的需求,使用更多的护理服务,如看中医、吃中药、进行物理治疗等。

另外,长者可以利用省下的津贴,对家中不太安全的部分进行整修。比如说,可以在浴室和厕所安装扶手,减低长者跌倒受伤的几率;也可以对家中松动的架子和衣柜等进行加固,以防倒塌砸伤长者;或是可以对客厅地毯翘起的部分进行维护,避免长者经过时被绊倒。

管理费用决定您能否享受更多的服务内容

如果机构管理费用太高,在长者完成基本的护理服务以后,就无法满足其它的护理需求,这种现象在级别较低的津贴所有人身上尤为明显。例如人身安全警报系统,也就是很多长者熟知的“平安钟”,只需挂在脖子上或者戴在手上,在家中出现意外或者外出迷路时无法打电话或者与外界沟通,按一个按钮就能向紧急联系人发出警报,获得帮助。另外还有一种更加智能的跌倒检测装置,只需摆放在长者家中较常行动的房间,就能使用红外线感应技术侦察长者的行为是否如常,在意外发生时立刻通知家人。

如果长者在传统的津贴管理机构,即使获得较高等级的居家养老津贴,但在扣去大量的费用以后,连花费较多的高级护理服务需求都难以充分满足,就更别说想要购买产品了。相比之下,快乐生活更低的管理费用,即使长者获批津贴等级较低,也同样可以留存一定的津贴余额用于更多的服务和购买项目。

长者只有尽量控制在津贴管理方面支出的费用,才有可能最大程度地将居家养老津贴用于更多满足个人护理服务需求的项目。如果您也想要更加明智、高效地使用津贴,欢迎拨打快乐生活中文服务电话1300 911 728,专业的咨询顾问团队将根据您的实际情况,推荐出最适合的津贴使用计划。

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