公众责任险|当心在地板上的葡萄！

如果不小心在超市购物时滑倒，可能有很多人会第一时间去找超市商家寻求赔偿，但依据相关法律，有些情况下可能无法获得赔偿。

超市商家给予赔偿的前提，按照法律术语讲，一定是顾客要先确定自己确实受到了“严重伤害”，任何在超市等地受伤的人都需要证明他们滑倒是由于商家服务不到位等因素引起。

Adviceline Injury Lawyers律师事务所的律师Linda Hanley说：“地板上有湿滑的东西(如某些障碍物，像是洒在地板上的液体或葡萄等)并不能证明是商家的错误。 ”

Linda进一步解释说，超市商家商家和店内的员工是应该或本来就可以防止地面湿滑的，但前提是需要您的法律团队经过仔细调查，最后能拿出强有力的证据去证明“店家或工作人员知道或应该知道存在着湿滑的物质”，他们本应该采取措施避免客户受伤危机，然而他们始终没有替顾客着想。

举例子说，一位顾客在某家超市购物过程中，店内的工作人员正忙着将货物补给到货架上，但这时有颗葡萄意外地从他们的手推车上掉下来，这致使顾客踩在葡萄上滑倒、受伤。在这种情况下，顾客就不能说是超市商家或员工本可以为防止出现这种情况而做点事情。即使这滑倒的人受了重伤，也是如此。当然，为了防止出现此类滑倒的情况，工作人员要跟踪店里的每一位顾客，检查他们是否掉了任何东西需要清理等。

案例分析

在一起针对Woolworths商家的案件中，一名女士因踩在滑落的葡萄上而跌倒，因此她要求赔偿$151,000的“公共责任”补偿。但是，此案已由Woolworths成功提起上诉，这意味着这位女士现在一无所获。她败诉的原因是：

 滑倒是在超市开门后不久发生的，没有证据表明任何员工能将葡萄故意/无意丢在路中间；

 超市开门之前，葡萄不太可能一直在地板上；以及

 在这位女士摔倒之前，在地板上寻找葡萄的工作人员可能会被顾客、手推车和购物篮挡住。

这起针对Woolworths的案件表明，在公共场所滑倒受伤这样的事件看似简单，实则非常复杂。

请致电(03)9321 9894联系我们的华人律师Linda Hanley，免费咨询、无需承诺。我们将全面协助您调查能否获得赔偿的可能性。