在居家养老服务中的个人护理助理 (Personal Care Assistant)，简称PCA，他们为有需要提供支持的长者提供一般的个人护理服务。这是一份出色的工作，肩负著许多重要的责任。
澳洲护士（图片来源：Piqsels）
【福华社区中心】在居家养老服务中的个人护理助理 (Personal Care Assistant)，简称PCA，他们为有需要提供支持的长者提供一般的个人护理服务。这是一份出色的工作，肩负著许多重要的责任。
个人护理助理 (PCA) 协助因为生活及行动不便的长者进行日常生活活动，例如穿衣、准备饭菜、进行日常家务和保持客户的个人卫生。
个人护理助理执行的许多具体任务取决于长者个人的当前需求，大多数工作是在长者家中进行。个人护理助理可能会在短期内协助长者日常家居护理需要，例如他们正在从手术中恢复，他们可能需要长期或短期的护理服务。根据长者的需要，个人护理助理还可以执行简单的医疗任务，例如加固敷料、协助进行规定的运动锻炼、测量生命体征以及为特殊饮食准备食物。
个人护理助理需要完成并通过国家批准的个人护理助理课程，以及当前的心肺复苏术（Cardiopulmonary Resuscitation, 简称CPR）及急救培训证书。通常需要具备阅读、写作、说话和理解长者或其工作的居家养老服务中心的语言能力，所以很多个人护理助理都能说多过一种语言。个人护理助理还需要拥有有效的驾驶执照，并可以使用有保险的汽车来上班，以及在工作时间内处理预早安排好的工作内容。
很多人对居家养老服务中的个人护理助理的工作范畴有所误解，常误以为他们的工作跟家务助理/家佣是一样。要知道他们必须达到政府要求，通过专业训练才能担任此工作，相反家务助理没有此要求。很多长者或长者家人缺乏这方面的概念而随意更改或增加个人护理助理的工作服务内容。例如这天约定个人护理助理的工作是负责照料一位患有失智的长者起居生活，协助他洗澡更衣等，同住的女儿为了方便却使换个人护理助理把衣服也洗好。还有一个例子是个人护理助理当天约了长者在家帮忙膳食安排，到达家门后长者突然无故更改服务内容，要求个人护理助理把整个厨房彻底清洁干净。
为什么一开始就需要与您的居家养老服务中心拟定一份个人护理计划，目的就是可以更有效地安排长者的个人护理需要，居家养老服务中心会安排适当的个人护理人员进行协商好的护理和服务工作。要知道个人护理助理可以执行轻微的家务工作，例如清洁长者通常去的地方。他们还可以准备膳食服务，跑腿和接送长者往返约会。根据长者的健康状况，个人护理助理可以在日常活动中发挥关键作用，例如穿衣、洗澡、如厕和提醒他们用药等。要是长者当天有突发的情况出现，长者或其家人可以预先跟居家养老服务中心联络，另行安排当天的工作内容，但切记不要在没有事先的通告下当场更改或增加个人护理助理的工作，要知道他们是有权可以拒绝没有事先安排的要求。
下图会帮助您更容易明白长者的个人护理助理、家务助理和专业的清洁人员的分别:
福华社区中心拥有专业的个人护理助理团队、专业的清洁人员以及家务助理人员，照顾您的生活起居之馀还提供必须的个人护理服务。此外，我们的家庭支持服务还包括园艺、基本家居保养、家居改造、在家看护、护士护理、交通及个人协助、专职医疗和其他服务。想了解更多有关福华的居家养老服务，请与我们的客户助理专员联络。
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