悉尼机场客服近乎崩溃 排队排到街上

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更新於 :2022-06-11 12:16

周五(6月10日)早晨,多达成千上万人涌入悉尼机场,旅客为办理登机手续甚至需等待数小时,长长的队伍排至街上,客服近乎崩溃。

据九号新闻台(9 News)报导,本周末是长周末假期,周五当日约有8万人来到国内航站楼,有380个航班离开,380个航班到达。

然而,工作人员短缺导致排队时间延长,一些旅客只能沮丧地发现自己已经错过航班。机场目前的劳动力为10,000人,而在新冠疫情大流行前约有15,000人。

周五早上在悉尼国内机场排队的人群中包括新州绿党参议员David Shoebridge。他在推特上表示,办理登机手续的队伍都“疯了”。

“悉尼私有化机场的另一个假期、又一次崩溃。” Shoebridge说,“行李托运的旅客们大排长龙,然后又迎来安检的长队。”

悉尼机场一位发言人称,周五早晨他们已开通了所有的安全通道,并增加了工作人员的数量。

“我们在候机楼内额外安排了50名客服人员。他们将穿梭在乘客的队伍中,按照航班的优先顺序将乘客带到前面(办理登机手续)。”

据《每日电讯报》报导,人群主要集中在维珍澳洲航空(Virgin Australia)的候机楼。

不仅机场排队时间久,最近澳洲护照处理时间也大大延长。由于排队太久,一些人绞尽脑汁想出了跳过排队的办法,给Airtasker上的人支付100多澳元,试图用钱“解决”排队问题,请人代为排队。

据《悉尼晨锋报》报导,珀斯一位孕妇出价150澳元,说:“我现在挺着大肚子,想找个人明早5点30分……开始排队。”

 

 

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