（图片来源：Adobe Stock）
由于汽车保险公司RACQ犯了一个重大错误，澳洲有数十万人将收到多达2.2亿澳元的退款。
据七号新闻台（7 News）报导，这家位于昆州的保险公司现已证实他们尚未为客户提供产品折扣。因此，其首席执行官David Carter在一份声明中说：“多达50万名会员将收到退款，因为我们的消息不准确。”
RACQ公司说，最早需要赔付的款项可追溯至2013年，但未具体透露是否将向任何特定保险政策的客户支付退款。
RACQ表示，此错误与公司的产品声明有关，该声明曾告知客户在特定保险政策下可以得到什么及不可以得到什么。
RACQ发现，这些声明没有充分描述如何计算保险的保费，因此部分客户没有得到其应得的折扣。
在会计巨头公司KPMG被请来调查之前，RACQ内部就已经发现了这个错误。该公司随后主动向澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）报告了此事。
该公司将从今年9月开始支付退款，并警告称，由于问题复杂，退款将需一些时间才能完成。
Carter说，他们正在对公司内的系统和流程投入大量资金，以便为会员提供更好的服务、使风险管理更加有力、简化产品并为员工提供更简单的流程。
“我们的目标是确保这种错误不再发生。” “我和董事会代表全公司再次就这些令人遗憾的错误道歉，因为这些错误不符合我们的高标准和价值观。”
责任编辑：新新
清代文学家彭端淑在《为学》中，开篇即论证了学习的难易辩证关系。难与易是相对的，并非一成不变，难易与否，取决于个人的态度与努力。只要用心去学，难事也可变易；若懈怠不学，易事也会变难。 Read More
希腊法院7月22日裁定，由于希腊法律规定的25年追诉时效已过，不会将澳洲头号通缉犯詹姆斯・达拉曼加斯（James Dalamangas）引渡回澳洲。他30年前涉嫌于悉尼夜店刺死另一男子。 Read More
俄罗斯目前仍面临因入侵乌克兰引发的谴责。7月22日，俄罗斯女子水球队在悉尼参加水球世界杯总决赛，引发澳洲乌克兰社群的抗议及外界对允许其参赛的批评。 Read More