Coles超市发布重大公告 全澳400家门店顾客收益

Coles日前宣布，已经改进了其“快速点击取货”服务（Rapid Click&Collect），将取货时间缩短到 “60分钟内 “。这意味着购物者现在在网上下单后，不到一个小时内就可领取到他们的食品杂货，这对顾客来说是个好消息。

据7News报道，在60分钟快速点击取货服务下，订购商品的范围也得以扩大。顾客可以从超过20,000种产品中选购，包括以前未纳入服务的Coles热烤鸡。

这项服务目前在澳大利亚400家Coles商店提供，并将在明年年初推广到另外200个商店。Coles的顾客还可以从指定商店选择一系列本地和国际啤酒、葡萄酒和烈酒。

Coles首席执行官Steven Cain说，顾客正在寻找更多的选择，使他们能够随时随地、随心所欲地购物。“自去年2月推出以来，我们的Rapid Click&Collect服务越来越受欢迎。”他说，”我们的研究表明，网上购物者的首要考虑因素是便利性，对于点击取货的顾客来说，就是想立即领取。”

“60分钟以内的快速点击取货服务将在顾客没有时间在店内购物的情况下，更方便地尽快将杂货送进他们的汽车后备箱。”Cain说。

Coles快速点击取货服务如何运作

顾客可以在每天上午8:30至下午4:30之间下单，最多可购买40件商品，最低消费为30澳元，统一收费为5澳元，订单将在60分钟内被拣选、包装并准备好用于领取。

作为其会员订阅福利的一部分，Coles Plus会员将继续享受免费的Rapid Click&Collect服务。

为了更加方便，购物者可以使用Coles的应用程序来通知商店他们正在领取Click&Collect的路上或者已经到达领取他们的订货。

Coles下一代超市开业

与此同时，Coles在墨尔本湾畔郊区Cheltenham开设了其下一代超市，该超市在杂货和新鲜产品区展示了最新技术和数字整合。

Coles Southland拥有Coles有史以来最大的Click&Collect区域，作为Coles的首创，首先迎接顾客的是一个数字屏幕，引导他们到一个可用的Click&Collect柜台。Coles超市表示，该技术使团队成员能够跟踪顾客的到达和离开，以减少顾客的等待时间。

Southland店正在进行店内数字化，在店内的新鲜产品和杂货货架上推出了数字票据。

Southland还将在新鲜产品区引入数字秤，使用人工智能自动检测水果或蔬菜的重量，以加快店内购物速度，而在整个商店的熟食区，引入了新的排队监测技术将减少顾客的等待时间。