澳洲新闻

Woolworths 弃用受欢迎服务 顾客抱怨“太烦人了”

Woolworths超市决定抛弃一项受欢迎的服务,不再对缺货的产品提供“Raincheck”,使很多顾客感到失望。。

Woolworths超市决定抛弃一项受欢迎的服务,不再对缺货的产品提供“Raincheck”,使很多顾客感到失望。。

Raincheck是一种发给顾客的凭证,在某种减价商品缺货的情况下,保证顾客将来能同样的优惠价格购买。

由于供应链中断,澳洲的大超市在2020年COVID大流行的高峰期停止了发放Raincheck。然而,Coles近期已经恢复了这项服务,Woolworths却没有恢复。

最近,一位购物者在Facebook上抱怨她无法在当地的Woolies领取雨票时,这个问题引起了共鸣。

这位顾客在Markdown Addicts Australia网页上写道:“从什么时候开始,超市不再发放Raincheck了”“我刚刚试图在Woolies买咖啡,被告知他们已经不再发放。”

这个帖子引起了数百人的反应,许多人对这一结局感到沮丧。

“我在Woolies要一张Raincheck,他们说他们在COVID期间停止发放。”一个人说,“太烦人了。”

另一个人补充说,“我知道Woolworths的情况很糟糕。然而,Coles仍然在做这个事情。我今天得到了一张麦片的Raincheck。”

还有人写道,“另外,如果你在Woolworths买了东西想退货,他们不给退款,只能换货。Coles公司仍然提供退款和Raincheck,所以我现在不再去Woolworths购物。”

不过,其他人为Woolworths停止提供Raincheck的决定辩护。“Woolworths的经理告诉我,他们在COVID期间停止了这一做法,因为人们滥用Raincheck,到多个地方去要,攒了一大堆,有些还转卖。”“可悲的是,是人们自己破坏了它。”

另一位说,“我在Woolworths工作,自从COVID开始以来,我们就没有做过Raincheck。我们仍然不能保证物品的供应,所以我们不再发放。”

Woolworths的一位发言人告诉7NEWS,该超市努力确保店内有足够的库存,以满足顾客购买减价商品的需求。

“对于追求低价的顾客,我们的商店每周有5000种特价商品,我们继续与供应商伙伴合作,为促销活动准备足够的库存,来满足顾客的需求。”

许多Facebook用户说,他们最近几周已经能够在Coles公司领取Raincheck了。

一个人说,“在过去几个月里,我已经在Coles获得了几张Raincheck,所以它们肯定还能用。”

另一个人说:“几周前我在Coles获得了一张。”

还有一个人写道:“科尔斯仍然在做这些东西。我在周末得到了一张,几个月前也得到了一张。”

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