一项对维州紧急服务电讯局(ESTA)调查的报告显示,维州急救电话000和救护车严重延误,多达33起死亡病例与救护车延误有关。维州州长为急救服务延误道歉,并称急救电话激增是导致延误的主因。(图片:Asanka Ratnayake/Getty Images)
维州医院一年发出的安全警报达到前所未有的水平,他们要尽量照顾因等待时间过长、受吸毒和酒精影响而沮丧的病人。公众呼吁政府紧急干预,加强对工作人员的培训。
卫生工作者工会(Health Workers Union)整理的数据显示,在某些情况下,一分钟内最多可发出四次灰色警报,而每天都有数十次。
卫生厅的指导方针规定,医院必须对任何真实或感知到的威胁发出灰色警报,并让经过专门培训的员工立即做出反应,以降低员工、病人和访客面临的风险。
据《先驱太阳报》报导,在墨尔本皇家医院(Royal Melbourne Hospital),有 10161 次灰色警报旨在应对或预计会发生灰色警报,其中一半以上是为防止令人担忧的行为而采取的先发制人的措施。
在同一家医院,目前有六名员工在暴力事件发生后休假或减少工作时间。
一位不愿透露姓名的资深保安人员说,医院的安全危机达到了几十年来最严重的程度,部分原因是预算紧张。
一名员工指出:“我们经常资源不足,或者员工没接受过足够的培训,无法应对紧急情况。”“医院正在尽力实施培训计划,但还需要做更多的工作。”
医院高层人士表示,由于政府即将对整个行业实施预算削减,他们担心安全和培训工作将被迫进一步削减。
各医院已被要求达到政府警告的新预算目标。在今年的维州预算公布之前,维州医疗保健协会(Victorian Healthcare Association)对安全资金水平提出严重关切。
该协会警告说,没有资金为员工和患者提供安保服务的医疗服务机构正在通过其他资金来源补贴安保费用。
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