新州000电话增加短信和视频功能

新州000紧急求助电话系统已经为手机用户新增了短信和视频功能。通过创新技术的BluLink平台，可以帮助求助者向000接线员发送更多准确信息。

BluLink平台目前已经在新西兰、英国和美国投入使用。通过该平台，急救电话接线员可以给拨打电话的人发送一个链接，求助者可以通过该链接向警方发送GPS坐标、视频、图片和短信，甚至是直播。

这个平台非常易于使用，因其不是应用程序，所以不需要事先下载任何东西。

在新州，大约五分之四的000电话是从手机上打来的。新技术可以帮助警方确认紧急情况发生的确切位置，将实时画面传送给警方，让警察在抵达现场之前就可以掌握更多信息。

拨打电话的人可以在说话不方便的情况下通过链接发送短信，而短信可以被翻译成150种语言。

000电话接线员并不会要求每个打电话的人都使用BluLink平台的链接，而是需要根据当时实际情况来判断。

此前，BluLink平台已经进行了为期一年的试行，处理了超过8000起紧急事件，包括今年发生在Bondi Westfield 发生的多名顾客被刺死的惨剧。