Coles门店。(图片来源:看新闻)
Coles 正在大幅减少货架上的产品数量,以使顾客购物“更轻松”。
在购物者反映货架上商品的“种类太多,重复太多”后,这家超市巨头目前正在实施一项“两位数合理化”计划,至少拿下来 10% 的商品。
Coles 首席商务官Anna Croft告诉投资者,超市的变化是为了“简化”购物体验。“虽然经过连续两年的努力,产品种类仍将比 2019 年更多。”Croft在去年 11 月的一次股东会议上表示。
Croft 女士举了几个超市产品供应过度复杂化的例子,当时货架上有“13 种基本食盐”。“我们不需要那些。我们可能会减少到5种,并可能添加3种不同类型的盐,以便为客户提供更多选择,”她说。
“以我们销量最高的护发品牌之一为例,我们有6种不同的包装尺寸,从 80 毫升到 1.1 升不等。这带来了巨大的复杂性。”Croft说,“我们认为,重新投资类别和消除重复可以为客户增加更多选择。”她对股东说。
但怀疑论者指出,此举是在大型超市与供应商之间持续数月的紧张关系后采取的,也是在澳政府要求竞消委对超市调查的最终报告发布前夕。
目前,工党政府和反对党都把食品价格上涨的问题归咎于Coles和Woolworths超市。
Coles在去年11月就已向投资者透露精简计划。摩根大通(JPMorgan)分析师Bryan Raymond对《澳洲金融评论报》说,Coles选择在这个时机削减产品种类“颇具意味”,这似乎表明Coles认为监管机构的调查不会带来重大变化。
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