澳航香港新加坡航线率先开通Wi-Fi服务

据《澳大利亚人报》报导,在经历数月技术延迟后,澳大利亚航空(Qantas)的机上Wi-Fi服务近日在部分国际航线上悄然启动,目前仅在澳航A330-200客机执飞的亚洲部分航线上提供,目的地包括香港和新加坡。预计年中将服务扩展至跨塔斯曼航线,并逐步推广至欧洲等其他国际航线。

澳航原计划于2024年底推出国际航班免费Wi-Fi,但因供应商Viasat的技术问题,部署推迟超三个月。随着Viasat去年完成对英国卫星公司Inmarsat的并购,卫星数量倍增,全球覆盖能力提升,技术问题得到完美解决。

澳航透露,旧机型改装是服务延迟的另一主因。空客A380因设计年代较早,需进行包括机顶开孔安装天线等复杂改造;而较新的波音787因设计时已预埋基础设施,改装难度大幅降低。澳航仍有部分远程航线(如经南极海域飞往南非的航班)需待技术进一步优化才能实现稳定联网。

目前空中互联网服务竞争愈演愈烈。一些航空公司已经开始提供免费的高速联网,支持视频通话和流媒体服务,且不向乘客收取额外费用。如卡塔尔航空与马斯克旗下星链合作,提供登机至落地的全程免费网络;阿联酋航空对高端舱旅客开放免费Wi-Fi;美联航则采用付费模式。

尽管澳航在国际航线Wi-Fi布局上稍显滞后,但目前全球仍有部分航司坚守无网络政策。韩国德威航空在从首尔飞往悉尼10小时的长途航班上既不提供Wi-Fi,也未配备娱乐系统,被旅客戏称为复古飞行体验。

业界分析指出,随着乘客对空中办公+娱乐需求激增,机载Wi-Fi已成为航司服务竞争力的关键指标。澳航此次服务升级,或将加剧亚太航空市场的品质角逐。

责任编辑:尹伊

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